As equipas de social media já não precisam apenas de uma ferramenta para agendar publicações. Precisam de uma plataforma que ajude a planear, criar, aprovar,…
Gerir redes sociais vai muito além de publicar posts bonitos e responder a comentários ocasionais. Para muitas agências e marcas, erros pequenos repetidos todos os…
Se geres redes sociais para a tua empresa ou clientes, já sabes como pode ser exaustivo. Entre criar conteúdos, responder a comentários, analisar métricas e…
Nos últimos anos, o formato de vídeos curtos tornou-se uma das principais formas de interação nas redes sociais e redefiniram a maneira como as marcas…
Publicidade nas redes sociais (ou social media advertising) refere-se à prática de pagar para promover conteúdo em plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram, TikTok,…
O Social Listening é uma ferramenta de análise, que te permite perceber exatamente o que está a ser dito sobre a marca, empresa ou produto, nas redes sociais.
A forma como vendemos mudou radicalmente nos últimos anos, e isso levou tanto influenciadores, como profissionais de marketing a aproveitarem o poder da criação de…
A framework SHARE é o método de trabalho criado no Swonkie para ajudar os profissionais de social media a serem mais produtivos e eficientes no seu trabalho.
Uma peça sobre a Black Friday traduzida à letra para um mercado onde a data não pesa é uma peça correta e inútil.
Traduzir muda as palavras. Adaptar muda os exemplos, as referências e o que se pode dar por assumido.
Vou dar-te uma peça escrita para o mercado português. Adapta-a para o mercado que eu indicar.
O que tens de mudar, obrigatoriamente:
- exemplos e marcas: usa referências que essa audiência reconheça
- valores e moeda, com ordens de grandeza realistas para esse mercado
- datas comerciais: nem todos os mercados têm as mesmas
- o que se pode dar por assumido sobre regras, impostos e plataformas
O que não podes mudar: o argumento e a estrutura.
No fim, lista o que mudaste e porquê. Se houver alguma parte que não se aplica a esse mercado,
diz que não se aplica em vez de a reescreveres à força.
O Swonkie é uma plataforma portuguesa de gestão de redes sociais que se destaca por ajudar profissionais e empresas a automatizar tarefas repetitivas, o que…
Nenhuma pergunta cuja resposta esteja no site. A reunião de arranque é para o que não está escrito em lado nenhum.
As respostas que faltam no primeiro mês são sempre as mesmas. Perguntá-las na primeira reunião poupa semanas.
Vou começar a gerir as redes sociais de uma marca. Dou-te o setor, o que ela vende e a quem.
Escreve as perguntas da reunião de arranque, agrupadas em cinco blocos:
- negócio (o que faz mesmo dinheiro, o que é sazonal, o que está a mudar)
- audiência (quem compra, quem influencia a compra, quem nunca vai comprar)
- voz (o que a marca nunca diria, quem assina, que assuntos são proibidos)
- operação (quem aprova, com que prazo, quem responde às mensagens, quem tem os acessos)
- sucesso (o que tem de acontecer em três meses para isto ser considerado bem sucedido)
Máximo seis perguntas por bloco. Perguntas abertas, uma coisa de cada vez. Nenhuma pergunta cuja
resposta se possa encontrar no site da marca.
No fim, indica as três perguntas que, se ficarem sem resposta, tornam o trabalho impossível de
fazer bem.
Gerir várias contas de redes sociais não deveria ser um caos. Mas na maioria das agências, ainda é. Feedbacks por WhatsApp, passwords partilhadas entre colegas,…
Criar uma estratégia de social media coerente e eficaz parece uma tarefa impossível quando tens dezenas de plataformas para gerir, métricas para analisar e conteúdo…
Sabemos que o processo de onboarding é crucial para a experiência inicial de qualquer cliente. A primeira impressão é fundamental, por isso queremos que os…
A linha editorial é o plano que deves seguir consistentemente na tua estratégia de conteúdo para assegurar que consegues um tom de voz coerente, conteúdos relevantes para o público alvo e resultados n
Escolher um arquétipo para a sua marca é uma forma simples de lhe dar uma personalidade distinta – e de facilitar o seu trabalho de “entrar na personagem”.
A tua audiência quer sentir-se especial e única – e só irás conseguir fazê-lo (ou simular esta sensação) se na tua comunicação conseguires comunicar diretamente para essa pessoa, falando dos seus dese