Definir o tom de voz de uma marca é como descrever a personalidade de alguém e a forma como ela se comporta em determinado ambiente.
Por Redação Swonkie
Equipa editorial
2024-05-10
Definir o tom de voz de uma marca é como descrever a personalidade de alguém e a forma como ela se comporta em determinado ambiente.
E se parares para pensar, o que te faz lembrar de algumas pessoas é o mesmo que o faz lembrar de algumas marcas: A sua personalidade única e a forma como comunica em diferentes contextos.
Descobre neste passo da SHARE o que é o tom de voz, a sua importância e como podes definir um para a tua marca, com a ajuda da nossa checklist gratuita.
🛠️Recurso: https://swki.me/J0tPcRRS
📚Artigo: https://swki.me/0Trp1iR5
Passo Anterior: https://youtu.be/SiiId5sPmFA
Imagina que estás numa sala cheia de Pessoas quem é que te chama mais a atenção Provavelmente alguém com uma voz Distinta e Envolvente o mesmo acontece Com as marcas Senor de vós consistente Da tua marca ajuda a destacar-se no mar De concorrentes que são as redes Ociais por isso agora que já sabes com Sociais por isso agora que já sabes com Quem é que vais falar e quem é que a tua Marca vai ser nas redes sociais está na Altura de definirmos como é que ela vai Falar e para isso vamos definir T voz da Tua [Música] Marca o tom de voz é forma como a tua Marca comunica com o público pode Incluir a escolha de palavras o estilo De comunicação e a velocidade da Mensagem isto significa que o tom de voz Pode mudar um pouco com base no que é Mais adequado para a situação canal ou Mesmo aona para desenvolver se tão de Voz da tua marca responde às seguintes Questões para quem estás a escrever Quem És tu nas redes sociais e qual é o Objetivo deste conteúdo tudo isto já Definiste nas fases anteriores agora Reúne todas estas informações e responde A estas quatro questões então por Exemplo a minha marca é simpática e por Isto sempre que falamos a linguagem deve Ser técnica para que o público perceba Que somos assertivos porque a nossa Missão é educar para alinhar a Personalidade da tua marca podes utilizar a Escala também que temos aqui em baixo Definindo-se a tua marca é por exemplo Mais feminina mais masculina mais Animada mais tranquila mais tradicional Ou mais inovador e o teu tom de voz deve Estar definido Desde o primeiro Momento Em que comunicas com o teu Público aqui Em baixo vais encontrar um artigo e um PDF para descarregar para o ajudar a Definir o tom de voz da tua marca depois De definir volta a rever a auditoria que Fizeste anteriormente e Analisa se o tom De voz e os conteúdos são coerentes Com aquilo que acabaste por definir esta Análise vai ajudar-te a identificar Padrões e a perceber se de facto estás a Transmitir a personalidade que pretendes No passo seguinte vamos mostrar-te como é Que tu podes garantir que a tua marca tem Uma identidade visual coerente nas redes Sociais [Música]
Se o plano de 2027 se parece com o de 2026, ou o de 2026 foi perfeito, ou ninguém o leu antes de escrever o novo.
O plano do ano seguinte costuma ser o do ano anterior com datas mudadas. Sete perguntas que quebram esse hábito.
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Em dezembro não se planeia nada. Executa-se o que ficou decidido, ou improvisa-se com metade da equipa.
Dezembro tem metade dos dias úteis, aprovações mais lentas e a equipa de férias. O calendário tem de estar fechado antes.
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Nenhuma pergunta cuja resposta esteja no site. A reunião de arranque é para o que não está escrito em lado nenhum.
As respostas que faltam no primeiro mês são sempre as mesmas. Perguntá-las na primeira reunião poupa semanas.
Vou começar a gerir as redes sociais de uma marca. Dou-te o setor, o que ela vende e a quem. Escreve as perguntas da reunião de arranque, agrupadas em cinco blocos: - negócio (o que faz mesmo dinheiro, o que é sazonal, o que está a mudar) - audiência (quem compra, quem influencia a compra, quem nunca vai comprar) - voz (o que a marca nunca diria, quem assina, que assuntos são proibidos) - operação (quem aprova, com que prazo, quem responde às mensagens, quem tem os acessos) - sucesso (o que tem de acontecer em três meses para isto ser considerado bem sucedido) Máximo seis perguntas por bloco. Perguntas abertas, uma coisa de cada vez. Nenhuma pergunta cuja resposta se possa encontrar no site da marca. No fim, indica as três perguntas que, se ficarem sem resposta, tornam o trabalho impossível de fazer bem.
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