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A pergunta antes de responder não é o que dizer. É quantas pessoas viram isto até agora.
A maior parte das crises nas redes sociais começou numa resposta apressada a um comentário que ninguém teria visto.
Redação Swonkie
Equipa editorial
As equipas de social media já não precisam apenas de uma ferramenta simples para agendar publicações. Precisam de uma plataforma que ajude a planear, criar,…
Redação Swonkie
Equipa editorial
O Social Media Hackathon 2024 reuniu em Guimarães os maiores especialistas do setor para dois dias de imersão total em estratégias, inovação e cultura digital.
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O Social Media Hackathon 2024 reuniu em Guimarães os maiores especialistas do setor para dois dias de imersão total em estratégias, inovação e cultura digital.
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Este foi, sem dúvida, o maior evento de social media em Portugal 👾
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O Social Media Hackathon 2024 reuniu em Guimarães os maiores especialistas do setor para dois dias de imersão total em estratégias, inovação e cultura digital.
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Tivemos a oportunidade de ouvir o testemunho da Founder & CEO da I AM Social, Ana Pedroso de Lima, que nos contou como o Swonkie,…
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É cada vez mais difícil aumentar a visibilidade e engagement da sua marca ou empresa, sem ter de gastar dinheiro em anúncios pagos. Para contornar…
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Vamos falar de marketing de oportunidade e de como pode utilizar o mesmo a favor da sua marca? Quantas vezes já viu um conteúdo e…
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Redação Swonkie
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Esta é a história de uma ideia que deu origem a um projeto, de onde emergiu uma Startup, que fez nascer uma empresa e, acima…
Redação Swonkie
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A terceira opção é sempre não responder, e existe porque tem de estar em cima da mesa como as outras duas.
Três versões da mesma resposta, para escolher com a cabeça fria em vez de escrever com a quente.
Vou colar um comentário público negativo sobre a marca. Antes de escreveres seja o que for, classifica-o: crítica com razão, mal-entendido, ou provocação sem pedido. Depois escreve três respostas possíveis: 1. Curta, pública, que reconhece e propõe um caminho concreto 2. Curta, pública, que corrige um facto errado sem ironia 3. Nenhuma resposta, com a razão pela qual não responder é melhor Regras: nada de "lamentamos que se tenha sentido". Nada de explicações com mais de duas frases. Nunca prometer o que eu não confirmei que é possível. No fim, diz qual das três recomendas e porquê.
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O Social Media Hackathon 2024 reuniu em Guimarães os maiores especialistas do setor para dois dias de imersão total em estratégias, inovação e cultura digital.
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90 dias Dias de trabalho poupados com a utilização do Swonkie 1 dia Tempo necessário para um novo membro aprender a usar o Swonkie 10…
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Andreia Silva
Marketing
Quando criámos o Swonkie, a 2 de outubro de 2016, eu, o meu sócio e a nossa pequena mas batalhadora equipa, queríamos construir um ferramenta…
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Prometemos-lhe que assim que o agendamento automático de carrossel para o Instagram fosse novamente disponibilizado pela API da Meta, o Swonkie iria disponibilizar logo a…
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Redação Swonkie
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A pergunta que se repete dez vezes na caixa de entrada é a peça de conteúdo que falta no site.
Um mês de comentários contém a lista de razões pelas quais as pessoas não compram. Quase ninguém a lê.
Lê os comentários e mensagens deste perfil no último mês e responde a três coisas: 1. Que perguntas se repetem? Agrupa por assunto e diz quantas vezes cada uma apareceu. 2. Que objeções aparecem, mesmo quando não são feitas como pergunta? (preço, confiança, prazo, complexidade, "não é para mim") 3. Que palavras é que estas pessoas usam para descrever o que precisam? Cita-as tal e qual. Não contes elogios nem agradecimentos. Não sugiras respostas: só me mostra o que está lá, com exemplos reais. Se uma objeção só aparece uma vez, diz que só apareceu uma vez.
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Tivemos a oportunidade de ouvir o testemunho de Pedro Conceição, CEO da agência, que nos explicou como o Swonkie ajudou a Ativait a reduzir o…
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Atualizámos recentemente a nossa plataforma para a sua versão mais atual! Em Julho adicionamos 5 novos updates à nossa plataforma que lhe vão permitir promover…
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Inscrições abertas 30 junho de 2022: https://lp.swonkie.com/socialmediahero
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Como em qualquer evento, os bastidores do Social Media Hackathon também têm a sua história. Alguns meses de dedicação e o trabalho de uma equipa…
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