Social Media Hackathon 2024 | Miguel Tapada — O que é uma boa performance em social media

A última palestra antes do da pausa aqui Do intervalo a meio da tarde vai ser de Uma pessoa que é cofundador, partner, Responsável pela área digital na agência A onspotnet, que é uma agência que Apresenta soluções para marcas. Estamos Ansiosos por ouvir Miguel Tapada. Olá, [aplausos] Boa tarde a todos. Obrigado pela vossa presença aqui nesta Tarde. Eu na sequência aqui da Apresentação da Patrícia venho falar um Bocadinho sobre o passo seguinte, que É como é que nós, enquanto agências Explicamos e mostramos de facto aos Os nossos clientes que estamos a ter uma Boa performance em social media. Eu Venho da área do marketing e de grande Consumo. E no marketing grande consumo, Estamos muito habituados em Publicidade, Em e trabalhar com números que nos Vão dando uma ideia dos resultados que Estamos a atingir. Mas no digital temos de facto muito Mais dados, muito mais informação para Ajudar-nos no dia- a dia a perceber se Estamos ou não a ter uma boa Performance. Quando surgiu o social media, quando Começámos a trabalhar plataformas de Social media, era muito fácil responder A esta questão. Desculpa, Parecia que alguém tinha feito uma Pergunta. Desculpa. Verificou-se uma altura Em que foi muito fácil responder a esta Pergunta. No início, quando começou a Aparecer a presença das marcas em Facebook, tudo se resumia a Likes. Era a dimensão da nossa comunidade, era A dimensão e a quantidade de likes que Tínhamos nas nossas publicações. Quando mais tarde as marcas começaram a Entrar no Instagram, rapidamente também Começou a ser a mesma lógica. Qual Era o número de seguidores que tínhamos, Quantas qual era a diferença entre o O número de pessoas que nos seguiam e o Número de pessoas que nós seguíamos. Havia muito esta Filosofia, esta procura pelo like, Mas depois Os algoritmos evoluíram e na Verdade o mundo complicou-se, tornou-se Mais difícil conseguirmos mostrar às Marcas, conseguir mostrar ao nosso Cliente se estão ou não estão a ter uma Boa performance, porque Continuamos a ter muitas, muitas marcas E muitas entidades que olham muito para A métrica da vaidade. E num mundo de Tantos números, como é que nós Conseguimos perceber o que é que são Realmente os números importantes? Eu vou Tentar nesta apresentação falar um Bocadinho daquilo que, na minha opinião E na minha experiência É a análise de métricas e Ligação de métricas que procuramos Mostrar aos nossos clientes para Acompanhar a sua performance em social Media. Tudo começa com uma pergunta. Eu não sei Se são fãs da Alice no País das Maravilhas, mas a Alice no País das Maravilhas encontra o gato e Pergunta-lhe qual é o melhor caminho Para seguir. E como agência a Trabalhar em social media, tenho Também muitas vezes esta pergunta dos Os nossos clientes. Qual o melhor caminho Para seguir? Quantas vezes devo eu Publicar? Devo fazer mais vídeo ou Devo fazer mais carroceis? Quantas Histórias e quantas vezes por dia devo Publicar histórias? Mas a pergunta, a primeira pergunta não É essa. A primeira questão é: qual é o Caminho que nós queremos seguir? Para Onde é que nós queremos ir? Porque sem Saber para onde é que nós queremos ir, Qual a razão pela qual estamos em cada Uma das plataformas de social media em Que a marca que nós estamos a trabalhar Está presente, não posso dizer qual é o Melhor caminho. Qualquer caminho é bom quando não sei Para onde vou ou qualquer caminho é mau Quando não sei para onde vou. Foi Isso que o gato respondeu à Alice. É É isso que eu tento muitas vezes responder Às marcas com quem trabalho. E qual é o Objetivo? Definir os objetivos. A Patrícia falou Bastante sobre isso nesta neste Alinhamento entre agência ou freelancer E marca cliente. E este define o Objetivo é fundamental. Sem definir os Objetivos, não posso olhar para uma Publicação como está esta aqui, que é de Um influenciador ou de um produtor de Conteúdos com este denominado Creative Explain tem 7 milhões de seguidores na Rede e basicamente fala de do it Yourself. Cada publicação que faz tem 70.000 Vi