Social Media Hackathon 2024 | Patrícia Polónia — O poder de um bom onboarding e briefing

A próxima oradora, tem formação em Ciências da comunicação, assessoria e Marketing digital. Há do anos criou o Projeto Seguir-se-ia, desculpem, Brand Studio e Desde setembro é Comability Manager na Mentoria para o Lancer do Roberto Cortez. Por isso, bem-vinda, Patrícia Polónia. Olá. Olá malta, bom dia. Como estão? Tem Aqui uma equipa, caralho. Nós estávamos Lá dentro e a Lúcia era assim: "Isto É a tua comunidade, não é?" Eu acho Que sim. Vou espreitar. Ela confirma-se, Eu confiro. A minha salve seja nossa. Assim, estou muito feliz por estarem Aqui. Obrigada. Estou muito feliz por eu Estar aqui também. Espero de alguma Forma conseguir acrescentar-vos valor. Muito obrigada, porque competir com o O Lidl não é tarefa fácil, mas espero Fazer valer a pena o vosso Tempo. Então, estou estou fixe porque o Temporizador ainda não está a contar, Mas bora lá. Vamos tentar não atrasar Também aqui muito isto. O que é que eu Vos trago hoje? O tema que vos trago hoje É o poder de um bom onboarding e a magia De um briefing completo. Não é um tema Assim muito sexy, mas prometo que vai Mudar a vossa vida se vocês Implementarem isto. E quando eu estava a Pensar o que é que eu ia trazer para Aqui, não é isto? Um painel incrível, Oradores incríveis, temáticas incríveis E eu queria mesmo trazer uma coisa Diferente e que vos conseguisse de Alguma forma acrescentar para vocês Aplicarem e sentirem efetivamente os Resultados. Então que é que eu pensei? Como é que eu vou como é que eu vou Decidir o que é que vou levar? E um Bocadinho na à semelhança do que nós Fazemos quando estamos a criar conteúdo Para os nossos clientes, pus-me um Bocadinho nos sapatos quem está do lado de Lá. E já agora vou só começar aqui por Perguntar quem é que trabalha como Social media manager. OK, até vou mais feliz que acho que isto Vai vos vai ser útil. De qualquer forma, Eu vou falar aqui um bocadinho na Ótica de, enfim, de agência, porque é Esta a minha realidade, mas isto é super Aplicável. Se trabalharem como Social media managers para, enfim, Por conta de outrem e numa organização, Numa empresa, é super aplicável. Se Vocês trabalharem noutra área, é super Aplicável. Se trabalharem as As vossas próprias redes sociais, é super Aplicável. Porque o que eu vos vou Trazer aqui numa óptica de onboarding é Muito o processo inicial quando Começámos a trabalhar uma marca nova. Portanto, vamos lá. Então, o que é que eu Pensei? Quais é que são aqui as dores Principais dos gestores de redes Sociais? E toda a gente já passou por Isto, tenho a certeza. Quem não tiver Passado que me ensine, porque quero Aprender convosco. Então, vá, Conteúdos que não são aprovados à Primeira, quem nunca? Toda a gente já, não é? Pedidos de alterações infinitos, tipo, Ai, muda esta cor, muda aquela cor, o Texto mais centrado, Que muitas vezes nem fazem sentido na A nossa ótica de especialistas, não é? Porque Nós é que, se nós estamos a apresentar a Coisa de uma forma, é porque nós Acreditamos que é assim que se faz bem, Mas o cliente muitas vezes pede-nos aqui Para mudar O não envio de conteúdos e informações Solicitadas. Eu precisava de fazer Este po, mas para fazer este pulso eu Preciso desta informação ou desta foto. O cliente não enviou, os timings já Rebentaram, já não vou conseguir fazer Nada de jeito. Falta de feedback. Preciso, este Fo tem de sair amanhã, mas eu ainda não Disseram-me se está bem, se está mal, o Que é que eu vou fazer? E pedidos em Cima da hora. Preciso disto para Quando? Para amanhã. Quem nunca, não é? E eu durante muito tempo tive, passei Por isto tudo, tenho a certeza que V. Todos também já passaram por isto tudo. E eu durante muito tempo pus a tónica e Ficava muito frustrada com o cliente, Pá, porque ele não percebe o que é que Faço, porque ele não sabe o trabalho Que dá, porque ele pede-me isto de hoje Para amanhã, mas ele está maluco, está-me a Pedir para meter isto centrado, mas quem É quem é que é o especialista, não é? E Ficava muito frustrada e achava que a Culpa era dele