La pregunta que se repite diez veces en la bandeja de entrada es la pieza de contenido que falta en la web.
Un mes de comentarios contiene la lista de razones por las que la gente no compra. Casi nadie la lee.
Lee los comentarios y mensajes de este perfil del último mes y responde a tres cosas:
1. ¿Qué preguntas se repiten? Agrúpalas por tema y di cuántas veces apareció cada una.
2. ¿Qué objeciones aparecen, incluso cuando no se formulan como pregunta? (precio, confianza,
plazo, complejidad, "no es para mí")
3. ¿Qué palabras usa esta gente para describir lo que necesita? Cítalas tal cual.
No cuentes elogios ni agradecimientos. No sugieras respuestas: solo muéstrame lo que hay, con
ejemplos reales. Si una objeción aparece una sola vez, di que apareció una sola vez.
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