Política de Privacidad

1. Introducción

En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por acceder a nuestra plataforma y por su interés en utilizarla. Nuestro objetivo es proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan la plataforma de Swonkie en nuestro sitio web swonkie.com, que incluye todos sus subdominios. Esta política de privacidad se ha elaborado para proteger su privacidad y sus datos personales. Mediante estos términos garantizamos nuestro compromiso de respetar su privacidad y mantenerla a salvo. Al visitarnos o utilizar nuestra plataforma, usted está consintiendo los términos incluidos en la presente Política de Privacidad; si no consiente el uso de su Información Personal en estas formas, le rogamos que deje de utilizar los Servicios.

2. Nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad trata sobre el tratamiento de sus datos personales y de toda la información recopilada cuando utiliza nuestra plataforma y todos los servicios que le proporcionamos. No obstante, es importante destacar que esta Política de Privacidad no incluye las políticas de ningún servicio compatible, tales como Instagram, Facebook, Twitter, Google My Business, Youtube, Tumblr, Pinterest, WordPress, Tiktok o Linkedin, ni en los procesos de inicio de sesión ni en ninguna aplicación desarrollada por terceros a través de API que Swonkie no posea ni controle. Todo contenido publicado por estos terceros que usted pueda visualizar en nuestra plataforma a través de API no está incluido en nuestra Política de Privacidad. No podemos asumir la responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de ninguna plataforma compatible o aplicación de terceros; debe revisar atentamente sus propias políticas de privacidad. Swonkie se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar o sustituir la Política de Privacidad. La versión más reciente de la Política de Privacidad está disponible en swonkie.com/privacy-policy. Le rogamos que revise periódicamente la Política de Privacidad para detectar posibles cambios, si bien también le notificaremos por correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica directa cualquier cambio que, a nuestro exclusivo criterio, afecte de forma sustancial a su uso de los Servicios o al tratamiento de su Información Personal. Su uso de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en la Política de Privacidad constituye la aceptación de dichos cambios.

3. Información recopilada

En el primer contacto con nosotros, se le solicitará que se convierta en usuario registrado, siguiendo los pasos de nuestro proceso y facilitando información personal. Recopilamos esta información para ofrecerle la mejor experiencia a través de nuestro servicio, para comunicarnos con usted y para gestionar su cuenta registrada, en caso de que tenga una. Esto ocurrirá en el primer contacto, y recopilaremos información tal como nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, zona horaria, dirección IP, país, contraseña y otra información opcional como parte del perfil de su cuenta. Como alternativa, también puede registrarse en una cuenta de Swonkie utilizando API, como las de Facebook o Google Plus.

En estas dos opciones, siempre se asignará un ID de usuario de Swonkie único a su registro.

Recopilamos cierta información personal sobre usted, tal como.

i) Su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y otros datos de contacto; ii) La zona geográfica desde la que utiliza Swonkie a través de su ordenador o dispositivos móviles; iii) Su dirección IP; iv) Otra información facilitada por usted o por los representantes de su organización a través de diversos métodos (teléfono, correo electrónico, formularios en línea, encuestas, reuniones presenciales, etc.); v) Su dirección de facturación y cualquier otra información necesaria para completar una transacción financiera, y, al realizar compras a través de los Servicios, también podremos recopilar la información de su tarjeta de crédito o de PayPal.

Swonkie podrá recopilar y recibir automáticamente cierta información de su ordenador o dispositivo móvil, incluidas las actividades que realiza en nuestro Sitio Web, las Plataformas y las Aplicaciones, el tipo de hardware y software que utiliza (por ejemplo, su sistema operativo o navegador) y la información obtenida a través de cookies. Por ejemplo, cada vez que visita el Sitio Web o utiliza de cualquier otro modo los Servicios, recopilamos automáticamente su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las horas de acceso, la página web desde la que llegó, las regiones desde las que navega por la página web y la(s) página(s) web a la(s) que accede (según corresponda).

4. Cuándo recopilamos sus datos personales

Recopilamos sus datos personales de diferentes maneras.

Registro. Cuando accede por primera vez a Swonkie, se le solicitará que se convierta en usuario registrado y, para ello, deberá facilitar a Swonkie los datos personales, tales como. Su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña y zona horaria.

Atención al cliente. Para ofrecerle un mejor servicio y ayudarle con cualquier duda, se le podrá solicitar que envíe información personal o cualquier contenido necesario para ayudarle y proporcionarle un mejor servicio.

Realización de una compra. Cuando desee realizar un pago para adquirir nuestro servicio, deberá facilitar información personal, tal como el número de su tarjeta de crédito, la información necesaria y la dirección de facturación.

Aplicaciones de terceros. Para proporcionarle la conexión con las plataformas de redes sociales incluidas en Swonkie y obtener todas las funcionalidades que ofrecemos, es posible que le solicitemos que facilite su nombre de usuario, los ID de cuenta, el identificador social, las zonas horarias, la dirección de correo electrónico y otra información necesaria para iniciar sesión en estos servicios.

Otros datos. Podemos obtener sus datos personales cuando los facilita en el contexto de nuestras relaciones con clientes, proveedores y socios.

Adicionalmente, Swonkie podrá recopilar información personal de las cuentas de redes sociales cuando estén conectadas.

Esta información es necesaria para conectar con Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Google Plus, Pinterest, Tumblr, Wordpress, Blogspot y Medium.

Podemos recopilar información tal como. Imagen de perfil Nombre visible Nombre de usuario / ID de página / ID de perfil Tokens de acceso Publicaciones enviadas Contenido de sus publicaciones Datos de interacción (tales como impresiones, alcance, interacción e información general de interacción)

Tenga en cuenta que toda esta información solo será utilizada por Swonkie para proporcionarle un mejor servicio o de acuerdo con alguna de las condiciones de esta política.

5. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar su información de contacto para realizar acciones de marketing y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, incluido, entre otros, nuestro Servicio. Si en algún momento decide que ya no desea recibir dicha información o comunicaciones por nuestra parte, le rogamos que deje de seguirnos o que siga las instrucciones para darse de baja incluidas en cualquiera de las comunicaciones. También puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales nuestros desactivando esta opción en su configuración personal. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir correos electrónicos comerciales nuestros o modifica de otro modo la naturaleza o frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de nosotros, podríamos tardar hasta diez días hábiles en procesar su solicitud, y es posible que siga recibiendo comunicaciones promocionales nuestras durante ese periodo. Tenga en cuenta que, incluso después de optar por no recibir mensajes comerciales nuestros, seguirá recibiendo mensajes administrativos relativos al Servicio.

La información recopilada se utiliza para.

i) Identificar cuándo inicia sesión; ii) Comprender mejor sus necesidades y las necesidades de los usuarios en conjunto, diagnosticar problemas, analizar tendencias, mejorar las funcionalidades y la usabilidad de los Servicios, y conocer y comercializar mejor entre nuestros clientes y usuarios; iii) Analizar el sitio web y otros servicios utilizados cuando visita o utiliza la plataforma; iv) Contactar con usted para resolver sus dudas y proporcionarle el soporte necesario; v) Compartir estadísticas y datos analíticos (no identificables) con nuestros anunciantes y socios; vi) Proporcionarle toda la información y novedades sobre nuestros servicios; vii) Verificar sus transacciones y para la confirmación de compras, la facturación, la seguridad y la autenticación, lo que incluye los tokens de seguridad para la comunicación con las aplicaciones de terceros instaladas; viii) Analizar el Sitio Web u otros Servicios y la información sobre nuestros visitantes y usuarios, incluida la investigación sobre la demografía y el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de mejorar nuestro contenido y Servicios; ix) Contactar con usted en relación con su cuenta y prestar soporte de atención al cliente, incluida la respuesta a sus comentarios y preguntas; x) Compartir estadísticas agregadas (no identificables) sobre los usuarios de los Servicios con posibles anunciantes y socios; xi) Mantenerle informado sobre los Servicios, funcionalidades, encuestas, boletines, ofertas, concursos y eventos que consideremos que pueden resultarle útiles o que nos haya solicitado; xii) Vender o comercializar entre usted los productos y servicios de Swonkie;

También utilizamos información no identificable recopilada con fines estadísticos para llevar un registro del número de visitas a los Servicios, con el objetivo de introducir mejoras y aumentar la usabilidad de los Servicios. Podemos compartir este tipo de datos estadísticos para que nuestros socios también comprendan con qué frecuencia se utilizan los Servicios, de modo que ellos también puedan ofrecerle una experiencia óptima.

La información recopilada no se utiliza para.

i) Obtener ningún contenido identificable de sus publicaciones, mensajes, conversaciones ni de ninguna información compartida o creada por cualquier aplicación (de terceros) en nuestra plataforma; ii) Obtener ninguna imagen o archivo que publique en nuestra plataforma a través de estos terceros.

6. Datos de registro

Cuando visita nuestra plataforma, nuestros servidores guardan automáticamente la información que su navegador envía al acceder a swonkie.com. Recopilaremos información tal como su dirección IP, el tipo de navegador o de dispositivo para acceder a la plataforma, las páginas web que visita previamente y toda la información que necesitamos para mejorar su experiencia al utilizar nuestra plataforma.

7. Cookies y tecnología de seguimiento

Swonkie utiliza tecnología (conocida como «cookies») para recopilar información adicional con el fin de mejorar el sitio y nuestro servicio. No utilizamos cookies para recopilar información personalmente identificable. Swonkie puede utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes para comprender mejor cómo interactúa con el Sitio y nuestro Servicio, para supervisar el uso agregado por parte de nuestros usuarios y el enrutamiento del tráfico web en el Sitio, y para mejorar el Sitio y nuestros servicios. Tenga en cuenta que, si elimina o decide no aceptar las cookies del Servicio, es posible que no pueda aprovechar al máximo las funcionalidades del Servicio. Los socios que nos ayudan a publicar publicidad dentro y fuera del Sitio Web, así como las empresas de analítica, también pueden instalar cookies en su dispositivo. Utilizamos varios proveedores externos que nos ayudan a mostrarle anuncios de productos y servicios relevantes de Swonkie cuando visita determinadas páginas de nuestro Sitio Web y, posteriormente, visita determinados sitios de terceros.

Swonkie también puede utilizar otras tecnologías, tales como web beacons, bugs, píxeles u otro software con la misma finalidad. Adicionalmente, podemos implementar botones de terceros (como el botón «compartir» de Facebook) que pueden funcionar como web beacons incluso cuando usted no interactúa con el botón. No obstante, los datos recopilados a través de estos web beacons y botones de terceros son recopilados directamente por dichos terceros, no por Swonkie.

8. Información que puede compartirse

Nuestro principal objetivo al utilizar su información es publicar su contenido en las plataformas sociales. La información recopilada nos ayuda a conocer su rendimiento en nuestra plataforma, con el fin de ofrecerle un mejor servicio.

Toda la información recopilada puede compartirse.

i) Si usted está de acuerdo con compartirla, como cuando permite conectarse con un tercero a través de nuestra plataforma; ii) Si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en un proceso judicial o en respuesta a resoluciones judiciales, o para establecer, proteger y ejercer nuestros derechos legales y defendernos frente a reclamaciones o demandas legales; iii) Cuando consideremos necesario investigar, prevenir o adoptar cualquier medida en relación con actividades ilegales, fraude o situaciones que impliquen amenazas para nosotros o para nuestros usuarios; iv) Si somos adquiridos o nos fusionamos con otra entidad, en cuyo caso necesitemos transferir, vender o compartir la totalidad o parte de la información recopilada en nuestra plataforma, incluida su información personalmente identificable; v) Con determinados terceros que nos prestan servicios, tales como alojamiento y mantenimiento, gestión de relaciones con clientes, almacenamiento y gestión de datos y campañas de marketing, estando obligados estos terceros a mantener la seguridad de sus datos; vi) Con una empresa matriz, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con Swonkie.

9. Modificación o eliminación de información

Si ya se ha registrado en Swonkie, puede acceder, actualizar, corregir o eliminar la información que nos ha facilitado enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que, si bien cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos en un plazo de tiempo razonable, podremos conservar toda la información que envíe para realizar copias de seguridad, archivado, prevención del fraude y abuso, analítica, cumplimiento de obligaciones legales o cuando consideremos razonablemente que tenemos un motivo legítimo para ello.

En determinadas jurisdicciones, usted tiene derecho a solicitar acceso y recibir información sobre la Información Personal que conservamos sobre usted, a actualizar y corregir inexactitudes en su Información Personal, a restringir u oponerse al tratamiento de su Información Personal, a que la información sea bloqueada, anonimizada o eliminada, según corresponda, o a ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir su Información Personal a otra empresa. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por los requisitos de la legislación local. Además de los derechos mencionados anteriormente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, con sujeción a la legislación aplicable.

Usted conserva el derecho a.

9.1 El derecho de acceso. Esto significa que tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a preguntar cómo utilizamos sus datos una vez recopilados. Para ello, puede ir a la configuración del Perfil y obtener sus datos personales, libres de exportar. 9.2 El derecho al olvido. Si ya no utiliza Swonkie, puede eliminar su Cuenta y sus datos personales de Swonkie. Tenga en cuenta que, una vez enviada esta solicitud, sus datos se eliminarán de forma permanente y no podremos recuperarlos. 9.3 El derecho a la rectificación de la información. Esto garantiza que pueda actualizar sus datos si están desactualizados, incompletos o son incorrectos. Puede rectificar la mayoría de sus datos personales desde la Configuración de su Cuenta. Para otros datos personales, puede solicitar la rectificación por escrito en [email protected]. 9.4 El derecho de oposición. Esto incluye el derecho que tiene de elegir en cualquier momento aceptar o rechazar las actualizaciones de marketing por correo electrónico. Enviamos actualizaciones por correo electrónico sobre anuncios de productos y funcionalidades, promociones, materiales educativos y eventos. Nuestras actualizaciones se centran en información relevante y nunca vendemos sus datos a empresas de marketing. Puede gestionar esta regla en su configuración personal. No obstante, tenga en cuenta que, al ejercer la baja (Opt-out), esta no incluirá toda la información administrativa. 9.5 El derecho a ser notificado. Si se ha producido una violación de datos que comprometa sus datos personales, tiene derecho a ser informado en un plazo de 72 horas desde que hayamos tenido conocimiento de la violación.

Obtenga más información sobre el RGPD (GDPR) aquí.

Para actualizar sus preferencias, solicitarnos que eliminemos su información de nuestras listas de correo, eliminar su cuenta o presentar una solicitud para ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros según se especifica en la sección «Cómo contactar con nosotros» que figura a continuación.

10. Conexión con otros sitios web

Incluimos enlaces a otros sitios web. No obstante, es importante destacar que este hecho no implica por nuestra parte ninguna representación ni afiliación con dicho tercero. No tenemos ningún control sobre los sitios web de terceros ni sobre sus propias cookies ni sobre la información recopilada por ellos, por lo que le rogamos que lea atentamente sus políticas o declaraciones de privacidad del sitio web que visite. No somos responsables del contenido, las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporcionen enlaces o acceso a través del Servicio. Le animamos a leer las políticas o declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite.

11. Servicios de terceros

Swonkie se integra con diversos servicios de terceros para mejorar su experiencia y proporcionar herramientas integrales de gestión de redes sociales. Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta que Swonkie puede acceder a sus datos y tratarlos a través de los siguientes servicios integrados:

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?hl=en Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: https://twitter.com/en/privacy Google My Business: https://policies.google.com/privacy?hl=en YouTube: https://www.youtube.com/t/terms Tumblr: https://www.tumblr.com/privacy Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy WordPress: https://wordpress.org/about/privacy/ TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy Google Drive: https://policies.google.com/privacy?hl=en Slack: https://slack.com/intl/en-gb/trust/privacy/privacy-policy Pixabay: https://pixabay.com/service/privacy/ RD Station: https://ajuda.rdstation.com/s/article/Data-Privacy-Policy?language=en_US

Tenga en cuenta que estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos revisarlas para comprender cómo recopilan, utilizan y divulgan su información personal. Swonkie no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos servicios.

12. Contenido generado por IA y privacidad

12.1 Recopilación y uso del contenido generado por IA 12.1.1 Swonkie puede utilizar tecnología de IA para generar contenido a partir de las entradas o preferencias del usuario. 12.1.2 El contenido generado por IA puede recopilarse y almacenarse temporalmente para facilitar la experiencia del usuario dentro de la aplicación. 12.1.3 Podemos utilizar el contenido generado por IA para proporcionar recomendaciones personalizadas, mejorar la funcionalidad de la aplicación y mejorar la calidad del contenido generado.

12.2 Seguridad y confidencialidad de los datos 12.2.1 Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger el contenido generado por IA frente a accesos, divulgaciones o alteraciones no autorizados. 12.2.2 Mantenemos una estricta confidencialidad respecto del contenido generado por IA y no lo compartiremos ni venderemos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo que la ley lo exija o sea necesario para la prestación de nuestros servicios.

12.3 Conservación de datos 12.3.1 Conservamos el contenido generado por IA durante un periodo limitado, el necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política de privacidad. 12.3.2 A petición suya o tras la cancelación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos el contenido generado por IA, salvo que su conservación sea exigida por ley o por fines comerciales legítimos.

12.4 Control y consentimiento del usuario 12.4.1 Al utilizar la aplicación de publicación en redes sociales y generar contenido mediante IA, usted consiente la recopilación, el uso y el tratamiento de dicho contenido tal como se describe en esta política de privacidad. 12.4.2 Usted tiene derecho a acceder, modificar o eliminar el contenido generado por IA asociado a su cuenta. Puede ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los canales facilitados.

12.5 Cumplimiento legal 12.5.1 Cumplimos las leyes y normativas de privacidad aplicables en lo relativo a la recopilación, el uso y el tratamiento de datos personales, incluido el contenido generado por IA. 12.5.2 Podemos divulgar contenido generado por IA si la ley lo exige o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o los derechos y la seguridad de terceros.

13. Nuestra política con los menores

Nuestra plataforma ha establecido una edad mínima para acceder a nuestros servicios, los cuales no están destinados a ser utilizados por menores ni por ninguna persona menor de 13 años.

No obstante, existen algunas excepciones. i) si una API (de terceros) compatible con nuestra plataforma permite una edad mínima diferente; ii) si estamos legalmente obligados a ello.

Si un progenitor o tutor tiene conocimiento de que su hijo (menor de 13 años) está utilizando nuestro servicio, debe contactar con nosotros en [email protected].

14. Seguridad

Swonkie se preocupa enormemente por salvaguardar la confidencialidad de su información personalmente identificable. Empleamos todos los esfuerzos para proteger todo el contenido confidencial frente a accesos no autorizados; no obstante, debe tener presente que la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. Nuestros datos están cifrados con el fin de proporcionarle un servicio más seguro. No podemos garantizar ni garantizamos que la información sobre usted no vaya a ser objeto de acceso, visualización, divulgación, alteración o destrucción mediante la vulneración de cualquiera de nuestras salvaguardas administrativas, físicas y electrónicas. Debe tener presente que la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. Si es un Usuario con sesión iniciada, es recomendable que cierre la sesión de su cuenta al final de cada sesión y que no deje una cuenta con la sesión iniciada desatendida durante ningún periodo de tiempo, especialmente si utiliza un ordenador o dispositivo compartido.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento, por cualquier motivo, y modificarla o sustituirla cuando lo consideremos oportuno. La versión más reciente estará disponible en nuestra plataforma en swonkie.com/privacy-policy. Se le notificará si esta Política sufre alguna modificación.

16. Cómo contactar con nosotros

Si tiene preguntas o necesita contactar con nosotros sobre esta Política de Privacidad, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a [email protected].