Voy a pegar un comentario público negativo sobre la marca. Antes de escribir nada, clasifícalo:
crítica con razón, malentendido, o provocación sin petición.

Después escribe tres respuestas posibles:
1. Corta, pública, que reconoce y propone un camino concreto
2. Corta, pública, que corrige un hecho erróneo sin ironía
3. Ninguna respuesta, con la razón por la que no responder es mejor

Reglas: nada de "sentimos que te hayas sentido así". Ninguna explicación de más de dos frases.
Nunca prometer lo que yo no haya confirmado que es posible.

Al final, di cuál de las tres recomiendas y por qué.

Lee los comentarios y mensajes de este perfil del último mes y responde a tres cosas:

1. ¿Qué preguntas se repiten? Agrúpalas por tema y di cuántas veces apareció cada una.
2. ¿Qué objeciones aparecen, incluso cuando no se formulan como pregunta? (precio, confianza,
   plazo, complejidad, "no es para mí")
3. ¿Qué palabras usa esta gente para describir lo que necesita? Cítalas tal cual.

No cuentes elogios ni agradecimientos. No sugieras respuestas: solo muéstrame lo que hay, con
ejemplos reales. Si una objeción aparece una sola vez, di que apareció una sola vez.