15 perguntas para testar a sua marca no ChatGPT e no Gemini

Cada vez mais gente começa uma escolha a perguntar a uma IA: que pastelaria, que clínica, que ferramenta. A resposta traz três a cinco nomes, e quem não está nessa lista, para quem perguntou, não existe.

A 2 de novembro de 2026 fizemos a mesma pergunta ao ChatGPT e ao Gemini, sem sessão iniciada: "Recomendas uma boa clínica dentária no Porto?". O ChatGPT deu três clínicas, o Gemini deu cinco, e nenhuma aparecia nas duas respostas. Ou seja, não basta aparecer numa IA: cada uma tem a sua lista.

Como fazer o teste

1. Preencha os campos aqui em cima. O concorrente é opcional.
2. Abra uma conversa nova no ChatGPT e outra no Gemini, de preferência sem sessão iniciada, para a resposta não ser influenciada pelo que já pesquisou.
3. Cole uma pergunta de cada vez e marque "Apareceu" quando a marca estiver na resposta.
4. Repita noutro dia. As respostas mudam de dia para dia e de pessoa para pessoa, por isso uma única ronda é uma fotografia, não uma tendência.

Como ler o resultado

• Descoberta é o grupo que mais pesa: são as perguntas de quem ainda não conhece a marca. Se a marca só aparece quando é nomeada, a IA sabe que ela existe, mas não a recomenda.
• Comparação mostra contra quem a marca é posta lado a lado, e se a IA a descreve como deve.
• Confiança mostra o que a IA diz quando alguém já pesquisa pelo nome. Aqui o que interessa é se os dados estão certos: preço, morada, horário, condições. Uma informação antiga dita com confiança faz mais estragos do que não aparecer.

O que costuma mexer na resposta

Nas respostas que vimos, as IAs mostraram de onde tiraram a informação: guias de turismo e de viagem, diretórios do setor e os sites das próprias marcas. As estrelas, sozinhas, não decidiram: a primeira escolha do ChatGPT para uma pastelaria em Braga era a que tinha a nota mais baixa da lista.

Por isso o trabalho começa pelo que está escrito sobre a marca, e onde:

• o site diz com clareza o que a marca faz, para quem e onde, com os dados atualizados;
• a marca está nos diretórios e guias que o setor usa, com a mesma informação em todos;
• há páginas que respondem às perguntas que os clientes fazem, com as palavras que eles usam.

Este teste não substitui uma medição contínua, mas em dez minutos mostra se vale a pena começar.