observador.pt choose Swonkie to help them on Social Media Management. Meet the Case Swonkie | Observador at this video 💙
Transcrição
Em 2014 o Observador foi o primeiro jornal apenas digital em Portugal. Nessa altura todos se perguntavam como era possível fazer um jornal puramente digital sem ter pessoas no terreno. 4 anos depois, somos hoje um maior Jornal em Portugal Com forte presença em Brasil, Moçambique e Angola. Estávamos à procura de uma solução para nos ajudar e foi então que vimos o Swonkie no programa Shark Tank E foi então que percebemos que era a plataforma perfeita e decidimos testá-la O Swonkie ajustou-se perfeitamente à nossa equipa O Swonkie está a fazer um ótimo trabalho connosco Eles mudaram a forma como hoje trabalhamos Hoje, numa única plataforma gerimos todos os nossos canais de social media De uma forma automática conseguimos alimentar os nossos canais de social media sem a necessidade de ter um gestor de social media na sala das notícias A plataforma permite-nos trabalhar em equipa Podemos deixar notas em qualquer área E enviar os conteúdos para aprovação de outra pessoa Podemos publicar as notícias diretamente ou agendar para outra altura E posso partilhar como toda a minha equipa as notícias que foram agendadas Para um jornal como nós, é muito importante saber o que os nossos concorrentes estão a fazer e que notícias estão a ser virais E o Swonkie faz isso por nós Um dos desafios mais importantes que estávamos a enfrentar tinha a ver com os Dados Obter os relatórios em tempo, todos atualizados, foi um dos problemas que o Swonkie nos resolveu Agora é muito fácil. Em 5 segundos posso obter um report para a minha chefia. Quando as pessoas me perguntam como é que consigo gerir tudo isto num único dia A resposta é simples: Swonkie
Nenhuma pergunta cuja resposta esteja no site. A reunião de arranque é para o que não está escrito em lado nenhum.
As respostas que faltam no primeiro mês são sempre as mesmas. Perguntá-las na primeira reunião poupa semanas.
Vou começar a gerir as redes sociais de uma marca. Dou-te o setor, o que ela vende e a quem.
Escreve as perguntas da reunião de arranque, agrupadas em cinco blocos:
- negócio (o que faz mesmo dinheiro, o que é sazonal, o que está a mudar)
- audiência (quem compra, quem influencia a compra, quem nunca vai comprar)
- voz (o que a marca nunca diria, quem assina, que assuntos são proibidos)
- operação (quem aprova, com que prazo, quem responde às mensagens, quem tem os acessos)
- sucesso (o que tem de acontecer em três meses para isto ser considerado bem sucedido)
Máximo seis perguntas por bloco. Perguntas abertas, uma coisa de cada vez. Nenhuma pergunta cuja
resposta se possa encontrar no site da marca.
No fim, indica as três perguntas que, se ficarem sem resposta, tornam o trabalho impossível de
fazer bem.