Prompt: escrever a resposta a uma crítica pública
A terceira opção é sempre não responder, e existe porque tem que estar na mesa como as outras duas.
Três versões da mesma resposta, para escolher com a cabeça fria em vez de escrever com a quente.
Vou colar um comentário público negativo sobre a marca. Antes de escrever qualquer coisa, classifique: crítica com razão, mal-entendido, ou provocação sem pedido. Depois escreva três respostas possíveis: 1. Curta, pública, que reconhece e propõe um caminho concreto 2. Curta, pública, que corrige um fato errado sem ironia 3. Nenhuma resposta, com o motivo pelo qual não responder é melhor Regras: nada de "lamentamos que você tenha se sentido assim". Nenhuma explicação com mais de duas frases. Nunca prometer o que eu não confirmei que é possível. No fim, diga qual das três recomenda e por quê.
Redação Swonkie
Equipa editorial