Política de Privacidade

1. Introdução

Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer por acessar nossa plataforma e por seu interesse em utilizá-la. Nosso objetivo é proteger a privacidade de todos os usuários que visitam a plataforma da Swonkie em nosso site swonkie.com, o que inclui todos os seus subdomínios. Esta política de privacidade foi elaborada para proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Por meio destes termos, asseguramos nosso compromisso de respeitar sua privacidade e de mantê-la em segurança. Ao nos visitar ou utilizar nossa plataforma, você está consentindo com os termos incluídos na presente Política de Privacidade; se você não consentir com o uso de suas Informações Pessoais dessas formas, por favor, pare de utilizar os Serviços.

2. Nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade trata do tratamento de seus dados pessoais e de todas as informações coletadas quando você utiliza nossa plataforma e todos os serviços que estamos fornecendo a você. No entanto, é importante destacar que esta Política de Privacidade não inclui as políticas de quaisquer serviços de suporte, tais como Instagram, Facebook, Twitter, Google My Business, Youtube, Tumblr, Pinterest, WordPress, Tiktok ou Linkedin, seja nos processos de login ou em quaisquer aplicações desenvolvidas por terceiros via API que a Swonkie não possua ou controle. Todo conteúdo publicado por esses terceiros que você possa visualizar em nossa plataforma via API não está incluído em nossa Política de Privacidade. Não podemos assumir a responsabilidade pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade de quaisquer plataformas suportadas ou aplicativos de terceiros; você deve revisar cuidadosamente suas próprias políticas de privacidade. A Swonkie reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou substituir a Política de Privacidade. A versão mais recente da Política de Privacidade está disponível em swonkie.com/privacy-policy. Por favor, verifique a Política de Privacidade periodicamente para identificar alterações, embora também o notifiquemos por e-mail ou por outros métodos de comunicação eletrônica direta sobre quaisquer alterações que, a nosso exclusivo critério, impactem materialmente o seu uso dos Serviços ou o tratamento de suas Informações Pessoais. O seu uso dos Serviços após a publicação de quaisquer alterações na Política de Privacidade constitui a aceitação dessas alterações.

3. Informações Coletadas

No primeiro contato conosco, será solicitado que você se torne um usuário registrado, seguindo as etapas de nosso processo e enviando informações pessoais. Coletamos essas informações para proporcionar a você a melhor experiência por meio de nosso serviço, para nos comunicarmos com você e para gerenciar sua conta registrada, caso você tenha uma. Isso ocorrerá no primeiro contato, e coletaremos informações como nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, fuso horário, endereço IP, país, senha e outras informações opcionais como parte do perfil de sua conta. Alternativamente, você também pode se registrar em uma conta Swonkie utilizando APIs, como Facebook ou Google Plus.

Nessas duas opções, sempre será atribuído um ID de usuário Swonkie exclusivo ao seu registro.

Coletamos algumas informações pessoais sobre você, tais como.

i) Seu nome, nome de usuário, endereço de e-mail, data de nascimento e outros dados de contato; ii) A área de localização de onde você está utilizando a swonkie a partir do seu computador ou dispositivos móveis; iii) Seu Endereço IP; iv) Outras informações enviadas por você ou por seus representantes organizacionais por diversos métodos (telefone, e-mail, formulários on-line, pesquisas, reuniões presenciais etc.); v) Seu endereço de cobrança e quaisquer outras informações necessárias para concluir qualquer transação financeira e, ao realizar compras por meio dos Serviços, também podemos coletar suas informações de cartão de crédito ou PayPal.

A Swonkie pode coletar e receber automaticamente determinadas informações do seu computador ou dispositivo móvel, incluindo as atividades que você realiza em nosso Site, nas Plataformas e nas Aplicações, o tipo de hardware e software que você está utilizando (por exemplo, seu sistema operacional ou navegador) e informações obtidas a partir de cookies. Por exemplo, cada vez que você visita o Site ou utiliza de outra forma os Serviços, coletamos automaticamente seu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo, os horários de acesso, a página da web de onde você veio, as regiões a partir das quais você navega na página da web e a(s) página(s) da web que você acessa (conforme aplicável).

4. Quando Coletamos Seus Dados Pessoais

Coletamos seus dados pessoais de diferentes formas.

Registro. Quando você acessa a Swonkie pela primeira vez, será solicitado que você se torne um usuário registrado e, para isso, você precisa enviar os dados pessoais à Swonkie, tais como. Seu nome, nome de usuário, endereço de e-mail, data de nascimento, senha e fuso horário.

Suporte ao Cliente. Para proporcionar a você um serviço melhor e ajudá-lo com qualquer dúvida, pode ser solicitado que você envie quaisquer informações pessoais ou qualquer conteúdo necessário para ajudá-lo e proporcionar a você um serviço melhor.

Realizar uma Compra. Quando você estiver disponível para efetuar um pagamento a fim de adquirir nosso serviço, precisará fornecer informações pessoais, tais como o número do seu cartão de crédito e as informações necessárias e o endereço de cobrança.

Aplicativos de Terceiros. Para proporcionar a você a conexão com as plataformas de mídias sociais incluídas na Swonkie e obter todas as funcionalidades fornecidas por nós, podemos solicitar que você forneça seu nome de usuário, ids de conta, identificadores sociais, fusos horários, endereço de e-mail e outras informações necessárias para realizar o login nesses serviços.

Outros dados. Podemos obter seus dados pessoais quando você os fornece no contexto de nossas relações com clientes, fornecedores e parceiros.

Adicionalmente, a swonkie pode coletar informações pessoais de contas de mídias sociais quando conectadas.

Essas informações são necessárias para a conexão com Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Google Plus, Pinterest, Tumblr, Wordpress, Blogspot e Medium.

Podemos coletar informações como. Imagem de perfil Nome de exibição Nome de usuário / ID da Página / ID do perfil Tokens de acesso Publicações enviadas Conteúdo de suas publicações Dados de Engajamento (tais como Impressões, Alcance, Engajamento e informações gerais de engajamento)

Esteja ciente de que todas essas informações serão utilizadas pela Swonkie apenas para proporcionar a você um serviço melhor ou de acordo com qualquer condição desta política.

5. Como Utilizamos as Informações

Podemos utilizar suas informações de contato para fazer marketing com você e fornecer a você informações sobre nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros, nosso Serviço. Se você decidir, a qualquer momento, que não deseja mais receber tais informações ou comunicações de nós, por favor, deixe de nos seguir ou siga as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em qualquer uma das comunicações. Você também pode optar por não receber e-mails comerciais nossos desativando essa opção em suas configurações pessoais. Esteja ciente de que, se você optar por não receber e-mails comerciais nossos ou de outra forma modificar a natureza ou a frequência das comunicações promocionais que recebe de nós, pode levar até dez dias úteis para processarmos sua solicitação, e você poderá continuar a receber comunicações promocionais nossas durante esse período. Esteja ciente de que, mesmo após optar por não receber mensagens comerciais nossas, você continuará a receber mensagens administrativas nossas referentes ao Serviço.

As informações coletadas são utilizadas para.

i) Identificar quando você faz login; ii) Compreender melhor suas necessidades e as necessidades dos usuários de forma agregada, diagnosticar problemas, analisar tendências, aprimorar os recursos e a usabilidade dos Serviços e compreender melhor e fazer marketing para nossos clientes e usuários; iii) Analisar o site e outros serviços utilizados quando você está visitando/utilizando a plataforma; iv) Entrar em contato com você sobre suas dúvidas e fornecer o suporte necessário; v) Compartilhar estatísticas e dados analíticos (não identificáveis) com nossos anunciantes e parceiros; vi) Fornecer a você todas as informações e novidades sobre nossos serviços; vii) Verificar suas transações e para confirmação de compra, faturamento, segurança e autenticação, o que inclui os tokens de segurança para comunicação com aplicativos de terceiros instalados; viii) Analisar o Site ou os demais Serviços e informações sobre nossos visitantes e usuários, incluindo pesquisas sobre a demografia de nossos usuários e o comportamento dos usuários, a fim de aprimorar nosso conteúdo e nossos Serviços; ix) Entrar em contato com você sobre sua conta e fornecer suporte de atendimento ao cliente, incluindo responder aos seus comentários e perguntas; x) Compartilhar estatísticas agregadas (não identificáveis) sobre os usuários dos Serviços com potenciais anunciantes e parceiros; xi) Manter você informado sobre os Serviços, recursos, pesquisas, newsletters, ofertas, concursos e eventos que acreditamos que você possa achar úteis ou que você tenha solicitado de nós; xii) Vender ou fazer marketing dos produtos e serviços da Swonkie para você;

Também utilizamos informações não identificáveis coletadas para fins estatísticos, a fim de acompanhar o número de visitas aos Serviços com vistas a introduzir melhorias e aprimorar a usabilidade dos Serviços. Podemos compartilhar esse tipo de dado estatístico para que nossos parceiros também compreendam com que frequência as pessoas utilizam os Serviços, de modo que eles também possam proporcionar a você uma experiência ideal.

As informações coletadas não são utilizadas para.

i) Obter qualquer conteúdo identificável de suas publicações, mensagens, conversas e quaisquer informações compartilhadas ou criadas por qualquer aplicativo (de terceiros) em nossa plataforma; ii) Obter quaisquer imagens ou arquivos que você publique em nossa plataforma por meio desses terceiros.

6. Dados de Registro (Log)

Quando você visita nossa plataforma, nossos servidores salvam automaticamente as informações que seu navegador envia ao acessar swonkie.com. Coletaremos informações como seu endereço IP, o tipo de navegador ou dispositivo para acessar a plataforma, as páginas da web que você visita antes e todas as informações de que precisamos para aprimorar sua experiência ao utilizar nossa plataforma.

7. Cookies e Tecnologia de Rastreamento

A Swonkie utiliza tecnologia (conhecida como “cookies”) para coletar informações adicionais a fim de aprimorar o site e nosso serviço. Não utilizamos cookies para coletar informações de identificação pessoal. A Swonkie pode utilizar tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes para compreender melhor como você interage com o Site e nosso Serviço, para monitorar o uso agregado por nossos usuários e o roteamento do tráfego web no Site, e para aprimorar o Site e nossos serviços. Observe que, se você excluir, ou optar por não aceitar, os cookies do Serviço, talvez não consiga utilizar os recursos do Serviço em todo o seu potencial. Parceiros que nos ajudam a veicular publicidade dentro e fora do Site e empresas de análise também podem instalar cookies no seu dispositivo. Utilizamos diversos fornecedores terceirizados para nos ajudar a veicular anúncios de produtos e serviços relevantes da Swonkie a você quando você visita determinadas páginas em nosso Site e, em seguida, visita determinados sites de terceiros.

A Swonkie também pode utilizar outras tecnologias, como web beacons, bugs, pixels ou outros softwares com o mesmo objetivo. Adicionalmente, podemos implementar botões de terceiros (como o botão “compartilhar” do Facebook) que podem funcionar como web beacons mesmo quando você não interage com o botão. No entanto, esses dados coletados por meio de web beacons e botões de terceiros são coletados diretamente por esses terceiros, e não pela Swonkie.

8. Informações Que Podem Ser Compartilhadas

Nosso principal objetivo ao utilizar suas informações é publicar seu conteúdo nas plataformas sociais. As informações coletadas nos ajudam a conhecer seu desempenho em nossa plataforma, a fim de proporcionar a você um serviço melhor.

Todas as informações coletadas podem ser compartilhadas.

i) Se você concordar com o compartilhamento, como quando você permite ser conectado a um terceiro por meio de nossa plataforma; ii) Se formos legalmente obrigados a fazê-lo, como em um processo judicial ou em resposta a ordens judiciais, ou para estabelecer, proteger e exercer nossos direitos legais, a fim de nos defender contra reivindicações ou demandas legais; iii) Quando acreditarmos ser necessário investigar, prevenir ou tomar qualquer medida em relação a atividades ilegais, fraude ou situações que envolvam quaisquer ameaças a nós ou aos nossos usuários; iv) Se formos adquiridos por ou fundidos com outra entidade, em que precisemos transferir, vender ou compartilhar a totalidade ou parte das informações coletadas em nossa plataforma, incluindo suas informações de identificação pessoal; v) Com determinados terceiros que nos prestam serviços, tais como hospedagem e manutenção, relacionamento com o cliente, armazenamento e gerenciamento de dados e campanhas de marketing, sendo esses terceiros obrigados a manter a segurança de seus dados; vi) Com uma empresa controladora, subsidiárias, joint ventures ou outras empresas sob controle comum com a Swonkie.

9. Alteração ou Exclusão de Informações

Se você já realizou seu cadastro na Swonkie, poderá acessar, atualizar, corrigir ou excluir as informações que nos forneceu, enviando-nos um e-mail para [email protected]. Esteja ciente de que, embora quaisquer alterações que você fizer sejam refletidas nos bancos de dados de usuários ativos em um período de tempo razoável, podemos reter todas as informações que você enviar para fins de backups, arquivamento, prevenção de fraude e abuso, análises, cumprimento de obrigações legais ou quando, de outra forma, acreditarmos razoavelmente ter um motivo legítimo para fazê-lo.

Em determinadas jurisdições, você tem o direito de solicitar acesso e receber informações sobre as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de atualizar e corrigir imprecisões em suas Informações Pessoais, de restringir ou se opor ao tratamento de suas Informações Pessoais, de ter as informações bloqueadas, anonimizadas ou excluídas, conforme apropriado, ou de exercer seu direito à portabilidade de dados para transferir suas Informações Pessoais para outra empresa. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias por exigências da legislação local. Além dos direitos mencionados acima, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora competente, sujeito à legislação aplicável.

Você mantém o direito de.

9.1 O direito de acesso – isso significa que você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e de perguntar como seus dados são utilizados por nós após terem sido coletados. Para isso, você pode acessar as configurações de Perfil e obter seus dados pessoais, com exportação gratuita. 9.2 O direito ao esquecimento – se você não estiver mais utilizando a Swonkie, poderá excluir sua Conta e seus dados pessoais da Swonkie. Esteja ciente de que, uma vez enviada essa solicitação, seus dados serão permanentemente excluídos e não conseguiremos recuperá-los. 9.3 O direito de ter as informações corrigidas – isso garante que você possa ter seus dados atualizados caso estejam desatualizados, incompletos ou incorretos. Você pode retificar a maior parte de seus dados pessoais nas Configurações da sua Conta. Para outros dados pessoais, você pode solicitar a retificação por escrito para [email protected]. 9.4 O direito de oposição – isso inclui o direito que você tem de escolher, a qualquer momento, aceitar (opt-in) ou recusar (opt-out) as atualizações de marketing por e-mail. Enviamos atualizações por e-mail sobre anúncios de produtos e recursos, promoções, materiais educativos e eventos. Nossas atualizações têm como foco informações relevantes e nunca vendemos seus dados a empresas de marketing. Você pode gerenciar essa regra em suas configurações pessoais. No entanto, esteja ciente de que, ao fazer o Opt-out, isso não incluirá todas as informações administrativas. 9.5 O direito de ser notificado – Se houver uma violação de dados que comprometa seus dados pessoais, você tem o direito de ser informado no prazo de 72 horas a partir do momento em que tomarmos conhecimento da violação.

Obtenha mais informações sobre o GDPR aqui.

Para atualizar suas preferências, solicitar a remoção de suas informações de nossas listas de mala direta, excluir sua conta ou enviar uma solicitação para exercer seus direitos nos termos da legislação aplicável, por favor, entre em contato conosco conforme especificado na seção “Como Entrar em Contato Conosco” abaixo.

10. Conexão com Outros Sites

Contemos links para outros sites. No entanto, é importante destacar que esse fato não implica, de nossa parte, qualquer representação ou afiliação com aquele terceiro. Não temos qualquer controle sobre os sites de terceiros e seus próprios cookies ou quaisquer informações coletadas por eles, portanto, por favor, leia com atenção suas políticas ou declarações de privacidade do site que você visita. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas práticas e políticas de privacidade e segurança de sites ou serviços de terceiros para os quais sejam fornecidos links ou acesso por meio do Serviço. Recomendamos que você leia as políticas ou declarações de privacidade dos demais sites que você visita.

11. Serviços de terceiros

A Swonkie integra-se a diversos serviços de terceiros para aprimorar sua experiência e fornecer ferramentas abrangentes de gerenciamento de mídias sociais. Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece e concorda que a Swonkie pode acessar e processar seus dados por meio dos seguintes serviços integrados:

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?hl=en Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: https://twitter.com/en/privacy Google My Business: https://policies.google.com/privacy?hl=en YouTube: https://www.youtube.com/t/terms Tumblr: https://www.tumblr.com/privacy Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy WordPress: https://wordpress.org/about/privacy/ TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy Google Drive: https://policies.google.com/privacy?hl=en Slack: https://slack.com/intl/en-gb/trust/privacy/privacy-policy Pixabay: https://pixabay.com/service/privacy/ RD Station: https://ajuda.rdstation.com/s/article/Data-Privacy-Policy?language=en_US

Observe que esses serviços de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as revise para compreender como eles coletam, utilizam e divulgam suas informações pessoais. A Swonkie não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses serviços.

12. Conteúdo Gerado por IA e Privacidade

12.1 Coleta e Uso de Conteúdo Gerado por IA 12.1.1 A Swonkie pode utilizar tecnologia de IA para gerar conteúdo com base nas entradas ou preferências do usuário. 12.1.2 O conteúdo gerado por IA pode ser coletado e armazenado temporariamente para facilitar a experiência do usuário no aplicativo. 12.1.3 Podemos utilizar o conteúdo gerado por IA para fornecer recomendações personalizadas, aprimorar a funcionalidade do aplicativo e melhorar a qualidade do conteúdo gerado.

12.2 Segurança e Confidencialidade dos Dados 12.2.1 Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger o conteúdo gerado por IA contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados. 12.2.2 Mantemos rigorosa confidencialidade em relação ao conteúdo gerado por IA e não o compartilharemos nem o venderemos a terceiros sem o seu consentimento explícito, salvo se exigido por lei ou conforme necessário para a prestação de nossos serviços.

12.3 Retenção de Dados 12.3.1 Retemos o conteúdo gerado por IA por um período limitado, necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade. 12.3.2 Mediante sua solicitação ou no encerramento de sua conta, excluiremos ou anonimizaremos o conteúdo gerado por IA, salvo se a retenção for exigida por lei ou por finalidades comerciais legítimas.

12.4 Controle e Consentimento do Usuário 12.4.1 Ao utilizar o aplicativo de publicação em mídias sociais e gerar conteúdo por IA, você consente com a coleta, o uso e o tratamento de tal conteúdo conforme descrito nesta política de privacidade. 12.4.2 Você tem o direito de acessar, modificar ou excluir o conteúdo gerado por IA associado à sua conta. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelos canais fornecidos.

12.5 Conformidade Legal 12.5.1 Cumprimos as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis quanto à coleta, ao uso e ao tratamento de dados pessoais, incluindo o conteúdo gerado por IA. 12.5.2 Podemos divulgar conteúdo gerado por IA se exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou os direitos e a segurança de terceiros.

13. Nossa Política em Relação a Crianças

Nossa plataforma estabeleceu uma idade mínima para acessar nossos serviços, que não se destinam a ser utilizados por crianças nem por qualquer outra pessoa com menos de 13 anos de idade.

No entanto, há algumas exceções. i) se uma idade mínima diferente for permitida por qualquer API (de terceiros) suportada por nossa plataforma; ii) se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Se um pai ou responsável tomar conhecimento de que seu filho (menor de 13 anos) está utilizando nosso serviço, deverá entrar em contato conosco em [email protected].

14. Segurança

A Swonkie está muito preocupada em salvaguardar a confidencialidade de suas informações de identificação pessoal. Empregamos todos os esforços para proteger todo o conteúdo confidencial contra acesso não autorizado; no entanto, você deve ter em mente que o envio de informações pela Internet nunca é totalmente seguro. Nossos dados são criptografados a fim de proporcionar a você um serviço mais seguro. Não podemos garantir e não garantimos que as informações sobre você não serão acessadas, visualizadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de quaisquer de nossas salvaguardas administrativas, físicas e eletrônicas. Você deve ter em mente que o envio de informações pela Internet nunca é totalmente seguro. Se você for um Usuário Conectado, é aconselhável que faça logout de sua conta ao final de cada sessão e não deixe uma conta conectada sem supervisão por qualquer período de tempo, especialmente se você utilizar um computador ou dispositivo compartilhado.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento, por qualquer motivo, e modificar/substituir esta política quando considerarmos apropriado. A versão mais recente estará disponível em nossa plataforma em swonkie.com/privacy-policy. Você será notificado caso esta Política sofra qualquer alteração.

16. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas ou precisar entrar em contato conosco sobre esta Política de Privacidade, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].