Vou gravar uma sessão de uma hora com alguém desta empresa. Dou-te o cargo da pessoa e o que a
empresa faz.

Escreve dez perguntas com estas condições:
- cada uma tem de poder ser respondida em dois a três minutos
- cada resposta tem de fazer sentido sozinha, fora do resto da conversa
- pelo menos três perguntas têm de pedir um caso concreto, com números ou com um antes e depois
- pelo menos duas têm de tocar em algo que correu mal
- nenhuma pode ser respondida com sim ou não
- nenhuma pode ser sobre a história da empresa

Ordena-as da mais fácil para a mais exigente, para a pessoa aquecer.