Social Media Report 2021 by Swonkie: O que realmente gera engagement?

No passado dia 30 de Junho realizámos o evento online Social Media Day by Swonkie. Durante este evento vários convidados da área de social media partilharam connosco alguns dos seus segredos e a sua experiência enquanto profissionais de marketing.

Se não assistiu ao nosso Social Media Day pode assistir a estas palestras gratuitamente na Swonkie Academy.

Durante o nosso evento, o nosso CEO, João Cortinhas, também fez parte do painel de convidados e partilhou um caso de estudo sobre o Facebook e o Instagram.

Estudámos o comportamento de 982 contas portuguesas nas redes sociais, durante o último ano, em 6 setores diferentes: alimentação; automóvel; beleza; imobiliário; moda; viagens e turismo.

Aqui estão algumas das conclusões a que chegamos.

Taxa de engagement

• O total de engagement no Instagram é sempre superior no Instagram ao Facebook.
• Salvo algumas exceções, quantos mais seguidores as marcas têm menor é a sua taxa de engagement.

Publicações

• Em média foram publicados 0,59 posts por dia no Instagram e 0,74 posts por dia no Facebook
• 69% das publicações no Instagram são em formato de foto, 18% em carrossel e 13% em vídeo
• As publicações no Facebook variam mais no conteúdo62,21% em foto
• 14,87% em vídeo
• 13% álbum
• 9,64% link
• 0,28% status
• 0% música

Hashtags

• Estas contas usam em média 5,77 hashtags por post no Instagram e 2,46 hashtags por post no Facebook
• A taxa de engagement no Instagram é mais alta (1,07%) quando os perfis usam entre 6 a 12 hashtags
• A taxa de engagement no Facebook é mais alta (0,39%) quando os perfis usam +19 hashtags

Pode consultar as hashtags com mais engagement por categoria em cada rede social no nosso relatório

Emojis

• Estas contas utilizaram um total de 1978 emojis únicos no Instagram e 1905 emojis únicos no Facebook
• No Instagram foram utilizados em média 2,67 emojis por post
• No Facebook foram utilizados em média 2,55 emojis por post

Pode consultar os emojis mais usados em cada rede social por categoria no nosso relatório

Dados por setor

• Alimentação é o setor com mais engagement nas redes sociais – 1,80% no Instagram e 0,55% no Facebook
• O setor da Imobiliária aposta mais no Facebook (170 contas) do que no Instagram (55 contas)
• O setor da Beleza gera consideravelmente mais engagement no Instagram do que no Facebook (independentemente do tamanho das contas)

Este estudo de caso veio demonstrar que não existe apenas uma fórmula para o sucesso nas redes sociais, mas várias. Ao analisar estas contas portuguesas percebemos que a estratégia para o sucesso depende muito do seu setor de atuação e do tamanho da sua conta. Por vezes as contas mais pequenas conseguem estabelecer ligações mais próximas com os seus seguidores e gerar mais interação.

Estes são apenas as conclusões gerais do nosso relatório. Para ter acesso aos dados de cada uma das categorias que incluímos neste relatório, descarregue o mesmo aqui.