How to Monitor Your Brand's Online Presence with Social Listening on Swonkie

Neste vídeo, vamos concentrar-nos no Recurso de monitorização de redes sociais. A monitorização das redes sociais Permite-lhe acompanhar a Presença online da sua marca de forma eficaz, Rastreando menções, comentários, palavras-chave e Conversas em diversas Plataformas de redes sociais e canais online. Para Criar um relatório de monitorização de redes sociais, aceda a " Monitorização" e clique em "Criar novo Projeto". Será aberta uma janela pop-up, onde poderá Introduzir o nome do seu projeto e Selecionar as fontes de Pesquisa. Vamos escolher o Instagram E o YouTube e clicar em " Seguinte". No segundo passo, pode escolher um termo, uma Menção e um hashtag para encontrar menções Ou utilizar a nossa opção de pesquisa avançada. Primeiro, Vamos escolher rastrear uma palavra-chave. Para Tal, basta clicar em "Adicionar palavra-chave" e Poderá introduzir até 10 palavras-chave. Vamos adicionar as palavras-chave "Starbucks" e "Costa". No lado direito, irá reparar que Tem a opção de rastrear as Palavras-chave com a condição "ou". Se Selecionar a condição "ou", irá monitorizar as Publicações que contêm uma das palavras-chave Introduzidas com o exemplo "Starbucks" ou "Costa". Todas as publicações e artigos que Contenham pelo menos uma das palavras-chave Serão importados. Se Selecionar a condição "e", monitorizará as publicações nas redes sociais e os artigos da web que contenham ambas as palavras-chave. Isto significa que, se existir apenas uma delas, a publicação será importada. A publicação não será importada para o projeto, mantendo-se a condição estabelecida. Como pode Ver, é possível experimentar diferentes Opções, excluindo a palavra " Starbucks" e mantendo "Costa", ou vice-versa. Também pode optar por rastrear Exatamente as palavras entre parênteses rectos, o que Significa que, se alguma delas estiver mal escrita nos Artigos ou posts, não serão Importadas para o projeto. Antes de avançarmos, Vamos mostrar-lhe o que a nossa Consulta de pesquisa avançada pode fazer. Ao clicar em "Utilizar Criação de consulta avançada", verá que existem Mais opções de personalização, permitindo Obter resultados mais precisos. Pode Adicionar, por exemplo, outra regra de grupo E atribuir o comando "e não", que Eliminará todas as correspondências que contenham A palavra-chave negativa introduzida. Neste Exemplo, digamos que queremos rastrear Frases que contenham "Starbucks" e "Costa", Mas queremos excluir qualquer uma que se refira às lojas De Londres. Para tal, basta Selecionar "palavra-chave" e, em seguida, "incluindo", escrevendo " Londres". Como pode ver na Pré-visualização da consulta, está agora a pesquisar todos os Posts e artigos com as palavras " Starbucks" e "Costa", mas não com a Palavra "Londres". Agora que temos as palavras que Queremos acompanhar, pode fazer scroll para baixo para Limitar quantas menções este projeto pode Captar num mês e selecionar a opção. O Período de tempo para a Informação histórica do projeto. Por fim, Pode selecionar se pretende que as suas próprias Publicações não apareçam no projeto. Clicando em "Seguinte", poderá Escolher o idioma e o País nos quais pretende que o Swanky Recolha informação. Quando Terminar, clique em "Criar projeto" e o Projeto criado aparecerá no Painel. O Swanky está agora a Procurar ativamente menções dessas Palavras-chave. Para ver um relatório de monitorização das redes sociais, Basta clicar em "Ver mais". Verá um breve resumo Das suas menções e do sentimento a Elas associado, dividido em Positivo, negativo ou neutro. Se quiser Ver os seus dados com mais detalhe, Clique em "Análises" para filtrar os Resultados por fontes de sentimento, país E Outros.