Política de Privacidade

1. Introdução

Antes de mais, gostaríamos de lhe agradecer por aceder à nossa plataforma e pelo seu interesse em utilizá-la. O nosso objetivo é proteger a privacidade de todos os utilizadores que visitam a plataforma da Swonkie no nosso website swonkie.com, o que inclui todos os seus subdomínios. Esta política de privacidade foi elaborada para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Através destes termos, asseguramos o nosso compromisso de respeitar a sua privacidade e de a manter segura. Ao visitar-nos ou utilizar a nossa plataforma, está a consentir os termos incluídos na presente Política de Privacidade; se não consentir a utilização das suas Informações Pessoais destas formas, deixe de utilizar os Serviços.

2. A Nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais e de todas as informações recolhidas quando utiliza a nossa plataforma e todos os serviços que lhe disponibilizamos. Contudo, importa salientar que esta Política de Privacidade não abrange as políticas de quaisquer serviços de suporte, tais como Instagram, Facebook, Twitter, Google My Business, Youtube, Tumblr, Pinterest, WordPress, Tiktok ou Linkedin, quer nos processos de início de sessão, quer em quaisquer aplicações desenvolvidas por terceiros via API que a Swonkie não detenha nem controle. Todo o conteúdo publicado por estes terceiros que possa visualizar na nossa plataforma via API não está incluído na nossa Política de Privacidade. Não podemos assumir a responsabilidade pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade de quaisquer plataformas suportadas ou aplicações de terceiros, devendo rever atentamente as respetivas políticas de privacidade. A Swonkie reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou substituir a Política de Privacidade. A versão mais recente da Política de Privacidade está disponível em swonkie.com/privacy-policy. Consulte periodicamente a Política de Privacidade para verificar a existência de alterações, embora também o notifiquemos, por e-mail ou outros métodos de comunicação eletrónica direta, de quaisquer alterações que, ao nosso exclusivo critério, afetem materialmente a sua utilização dos Serviços ou o tratamento das suas Informações Pessoais. A sua utilização dos Serviços após a publicação de quaisquer alterações à Política de Privacidade constitui a aceitação dessas alterações.

3. Informações Recolhidas

No primeiro contacto connosco, ser-lhe-á solicitado que se torne um utilizador registado, seguindo os passos do nosso processo e submetendo informações pessoais. Recolhemos estas informações para lhe proporcionar a melhor experiência através do nosso serviço, para comunicar consigo e para gerir a sua conta registada, caso tenha uma. Isto ocorrerá no primeiro contacto, e recolheremos informações como nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, género, fuso horário, endereço IP, país, palavra-passe e outras informações opcionais como parte do perfil da sua conta. Em alternativa, poderá igualmente registar-se numa conta Swonkie utilizando APIs, tais como o Facebook ou o Google Plus.

Nestas duas opções, será sempre atribuído um ID de utilizador Swonkie único ao seu registo.

Recolhemos algumas informações pessoais sobre si, tais como.

i) O seu nome, nome de utilizador, endereço de e-mail, data de nascimento e outros dados de contacto; ii) A área de localização a partir da qual utiliza a swonkie no seu computador ou dispositivos móveis; iii) O seu Endereço IP; iv) Outras informações submetidas por si ou pelos seus representantes organizacionais através de vários métodos (telefone, e-mail, formulários online, inquéritos, reuniões presenciais, etc…); v) A sua morada de faturação e quaisquer outras informações necessárias para concluir qualquer transação financeira e, ao efetuar compras através dos Serviços, poderemos igualmente recolher as informações do seu cartão de crédito ou PayPal.

A Swonkie poderá recolher e receber automaticamente determinadas informações do seu computador ou dispositivo móvel, incluindo as atividades que realiza no nosso Website, nas Plataformas e nas Aplicações, o tipo de hardware e software que utiliza (por exemplo, o seu sistema operativo ou navegador) e as informações obtidas através de cookies. Por exemplo, sempre que visita o Website ou de outra forma utiliza os Serviços, recolhemos automaticamente o seu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo, as horas de acesso, a página web de onde provém, as regiões a partir das quais navega na página web e a(s) página(s) web que acede (conforme aplicável).

4. Quando Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Recolhemos os seus dados pessoais de diferentes formas.

Registo. Quando acede pela primeira vez à Swonkie, ser-lhe-á solicitado que se torne um utilizador registado e, para o efeito, necessita de submeter os dados pessoais à Swonkie, tais como. O seu nome, nome de utilizador, endereço de e-mail, data de nascimento, palavra-passe e fuso horário.

Apoio ao Cliente. Para lhe proporcionar um melhor serviço e ajudá-lo com qualquer dúvida, poderá ser-lhe solicitado o envio de informações pessoais ou de qualquer conteúdo necessário para o ajudar e lhe proporcionar um melhor serviço.

Efetuar uma Compra. Quando estiver disponível para efetuar um pagamento a fim de adquirir o nosso serviço, necessitará de fornecer informações pessoais, tais como o número do seu cartão de crédito, as informações necessárias e a morada de faturação.

Aplicações de Terceiros. Para lhe proporcionar a ligação às plataformas de redes sociais incluídas na Swonkie e obter todas as funcionalidades disponibilizadas por nós, poderemos solicitar-lhe que forneça o seu nome de utilizador, IDs de conta, identificador da rede social, fusos horários, endereço de e-mail e outras informações necessárias para efetuar o início de sessão nestes serviços.

Outros dados. Podemos obter os seus dados pessoais quando os fornece no contexto das nossas relações com clientes, fornecedores e parceiros.

Adicionalmente, a swonkie poderá recolher informações pessoais das contas de redes sociais quando estas estão ligadas.

Estas informações são necessárias para a ligação com o Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Google Plus, Pinterest, Tumblr, Wordpress, Blogspot e Medium.

Poderemos recolher informações como. Imagem de perfil Nome a apresentar Nome de utilizador / ID da Página / ID do perfil Tokens de acesso Publicações enviadas Conteúdo das suas publicações Dados de Interação (tais como Impressões, Alcance, Interação e informações gerais de interação)

Tenha em atenção que todas estas informações serão utilizadas apenas pela Swonkie para lhe proporcionar um melhor serviço ou de acordo com qualquer condição constante desta política.

5. Como Utilizamos as Informações

Poderemos utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar comunicações comerciais e fornecer-lhe informações sobre os nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros, o nosso Serviço. Se decidir, a qualquer momento, que já não deseja receber tais informações ou comunicações da nossa parte, deixe de nos seguir ou siga as instruções de cancelamento de subscrição fornecidas em qualquer das comunicações. Pode igualmente optar por não receber e-mails comerciais da nossa parte desativando esta opção nas suas definições pessoais. Tenha em atenção que, se optar por não receber e-mails comerciais da nossa parte ou de outra forma modificar a natureza ou a frequência das comunicações promocionais que recebe de nós, poderá demorar até dez dias úteis a processar o seu pedido, podendo continuar a receber comunicações promocionais da nossa parte durante esse período. Tenha em atenção que, mesmo após optar por não receber mensagens comerciais da nossa parte, continuará a receber mensagens administrativas da nossa parte relativas ao Serviço.

As informações recolhidas são utilizadas para.

i) Identificar quando inicia sessão; ii) Compreender melhor as suas necessidades e as necessidades dos utilizadores no seu conjunto, diagnosticar problemas, analisar tendências, melhorar as funcionalidades e a usabilidade dos Serviços, e compreender e comercializar melhor junto dos nossos clientes e utilizadores; iii) Analisar o website e outros serviços utilizados quando visita/utiliza a plataforma; iv) Contactá-lo acerca das suas dúvidas e prestar o apoio necessário; v) Partilhar dados estatísticos e analíticos (não identificáveis) com os nossos anunciantes e parceiros; vi) Fornecer-lhe todas as informações e novidades sobre os nossos serviços; vii) Verificar as suas transações e para confirmação de compra, faturação, segurança e autenticação, o que inclui os tokens de segurança para comunicação com aplicações de terceiros instaladas; viii) Analisar o Website ou os outros Serviços e informações sobre os nossos visitantes e utilizadores, incluindo a investigação sobre os dados demográficos dos nossos utilizadores e o comportamento dos utilizadores, a fim de melhorar o nosso conteúdo e Serviços; ix) Contactá-lo acerca da sua conta e prestar apoio ao cliente, incluindo responder aos seus comentários e questões; x) Partilhar estatísticas agregadas (não identificáveis) sobre os utilizadores dos Serviços com potenciais anunciantes e parceiros; xi) Mantê-lo informado sobre os Serviços, funcionalidades, inquéritos, newsletters, ofertas, concursos e eventos que consideremos úteis para si ou que nos tenha solicitado; xii) Vender ou promover junto de si os produtos e serviços da Swonkie;

Utilizamos igualmente informações não identificáveis recolhidas para fins estatísticos, a fim de acompanhar o número de visitas aos Serviços com vista a introduzir melhorias e aperfeiçoar a usabilidade dos Serviços. Poderemos partilhar este tipo de dados estatísticos para que os nossos parceiros também compreendam com que frequência as pessoas utilizam os Serviços, de modo a que também eles lhe possam proporcionar uma experiência otimizada.

As informações recolhidas não são utilizadas para.

i) Obter qualquer conteúdo identificável das suas publicações, mensagens, conversas e quaisquer informações partilhadas ou criadas por qualquer aplicação (de terceiros) na nossa plataforma; ii) Obter quaisquer imagens ou ficheiros que publique na nossa plataforma através destes terceiros.

6. Dados de Registo

Quando visita a nossa plataforma, os nossos servidores guardam automaticamente as informações que o seu navegador envia quando acede a swonkie.com. Recolheremos informações como o seu endereço IP, o tipo de navegador ou dispositivo utilizado para aceder à plataforma, as páginas web que visita anteriormente e todas as informações de que necessitamos para melhorar a sua experiência de utilização da nossa plataforma.

7. Cookies e Tecnologia de Rastreio

A Swonkie utiliza tecnologia (conhecida como «cookies») para recolher informações adicionais a fim de melhorar o site e o nosso serviço. Não utilizamos cookies para recolher informações pessoalmente identificáveis. A Swonkie poderá utilizar tanto cookies de sessão como cookies persistentes para compreender melhor como interage com o Site e o nosso Serviço, para monitorizar a utilização agregada pelos nossos utilizadores e o encaminhamento do tráfego web no Site, e para melhorar o Site e os nossos serviços. Tenha em atenção que, se eliminar ou optar por não aceitar os cookies do Serviço, poderá não conseguir utilizar plenamente as funcionalidades do Serviço. Os parceiros que nos ajudam a apresentar publicidade dentro e fora do Website e as empresas de análise poderão igualmente colocar cookies no seu dispositivo. Utilizamos diversos fornecedores terceiros para nos ajudar a apresentar anúncios de produtos e serviços relevantes da Swonkie quando visita determinadas páginas do nosso Website e, em seguida, visita determinados sites de terceiros.

A Swonkie poderá igualmente utilizar outras tecnologias, tais como web beacons, bugs, pixels ou outro software com o mesmo objetivo. Adicionalmente, poderemos implementar botões de terceiros (tais como o botão «partilhar» do Facebook) que poderão funcionar como web beacons mesmo quando não interage com o botão. Contudo, estes dados recolhidos através de web beacons e botões de terceiros são recolhidos diretamente por esses terceiros, e não pela Swonkie.

8. Informações Que Podem Ser Partilhadas

O nosso principal objetivo ao utilizar as suas informações é publicar o seu conteúdo nas plataformas sociais. As informações recolhidas ajudam-nos a conhecer o seu desempenho na nossa plataforma, a fim de lhe proporcionar um melhor serviço.

Todas as informações recolhidas podem ser partilhadas.

i) Se concordar com a partilha, como quando permite ser ligado a um terceiro através da nossa plataforma; ii) Se formos legalmente obrigados a fazê-lo, como num processo judicial ou em resposta a ordens judiciais, ou para estabelecer, proteger e exercer os nossos direitos legais para nos defendermos contra reclamações ou exigências legais; iii) Quando considerarmos necessário investigar, prevenir ou tomar qualquer medida relativamente a atividades ilegais, fraude ou situações que envolvam quaisquer ameaças a nós ou aos nossos utilizadores; iv) Se formos adquiridos ou fundidos com outra entidade, em que necessitemos de transferir, vender ou partilhar a totalidade ou parte das informações recolhidas na nossa plataforma, incluindo as suas informações pessoalmente identificáveis; v) Com determinados terceiros que nos prestam serviços, tais como alojamento e manutenção, gestão da relação com o cliente, armazenamento e gestão de dados e campanhas de marketing, sendo estes terceiros obrigados a manter a segurança dos seus dados; vi) Com uma empresa-mãe, subsidiárias, joint ventures ou outras empresas sob controlo comum com a Swonkie.

9. Alterar ou Eliminar Informações

Se já efetuou o seu registo na Swonkie, poderá aceder, atualizar, corrigir ou eliminar as informações que nos forneceu enviando-nos um e-mail para [email protected]. Tenha em atenção que, embora quaisquer alterações que efetue se reflitam nas bases de dados de utilizadores ativos dentro de um período de tempo razoável, poderemos reter todas as informações que submeter para fins de cópias de segurança, arquivo, prevenção de fraude e abuso, análise, cumprimento de obrigações legais ou sempre que, de outra forma, razoavelmente entendamos ter um motivo legítimo para o fazer.

Em determinadas jurisdições, tem o direito de solicitar acesso e receber informações sobre as Informações Pessoais que mantemos a seu respeito, de atualizar e corrigir imprecisões nas suas Informações Pessoais, de restringir ou opor-se ao tratamento das suas Informações Pessoais, de obter o bloqueio, anonimização ou eliminação das informações, conforme adequado, ou de exercer o seu direito à portabilidade dos dados para transferir as suas Informações Pessoais para outra empresa. Esses direitos poderão ser limitados em algumas circunstâncias por requisitos da legislação local. Além dos direitos acima mencionados, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente, sujeito à legislação aplicável.

Mantém o direito a.

9.1 O direito de acesso – isto significa que tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e de perguntar como os seus dados são utilizados por nós após terem sido recolhidos. Para o efeito, pode aceder às definições do Perfil e obter os seus dados pessoais, livres para exportar. 9.2 O direito a ser esquecido – se já não estiver a utilizar a Swonkie, pode eliminar a sua Conta e os seus dados pessoais da Swonkie. Tenha em atenção que, uma vez submetido este pedido, os seus dados serão permanentemente eliminados e não os conseguiremos recuperar. 9.3 O direito a ter as informações corrigidas – isto assegura que pode ter os seus dados atualizados caso estejam desatualizados, incompletos ou incorretos. Pode retificar a maioria dos seus dados pessoais a partir das Definições da Conta. Para outros dados pessoais, pode solicitar a retificação por escrito para [email protected]. 9.4 O direito de oposição – isto inclui o direito que tem de escolher, a qualquer momento, aderir ou não aderir às atualizações de e-mail de marketing. Enviamos atualizações por e-mail sobre anúncios de produtos e funcionalidades, promoções, materiais educativos e eventos. As nossas atualizações centram-se em informações relevantes e nunca vendemos os seus dados a empresas de marketing. Pode gerir esta regra nas suas definições pessoais. Contudo, tenha em atenção que, ao efetuar a oposição (Opt-out), isto não incluirá todas as informações administrativas. 9.5 O direito a ser notificado – Se tiver ocorrido uma violação de dados que comprometa os seus dados pessoais, tem o direito de ser informado no prazo de 72 horas após ter tido conhecimento da violação pela primeira vez.

Obtenha mais informações sobre o RGPD (GDPR) aqui.

Para atualizar as suas preferências, solicitar a remoção das suas informações das nossas listas de correio, eliminar a sua conta ou submeter um pedido para exercer os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, contacte-nos conforme especificado na secção «Como Contactar-nos» abaixo.

10. Ligação a Outros Websites

Contemos ligações para outros websites. Contudo, importa salientar que este facto não implica da nossa parte qualquer representação ou afiliação com esse terceiro. Não temos qualquer controlo sobre os websites de terceiros e os seus próprios cookies ou quaisquer informações por eles recolhidas, pelo que deve ler atentamente as respetivas políticas ou declarações de privacidade do website que visita. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade e segurança e pelas políticas dos sites ou serviços de terceiros para os quais são fornecidas ligações ou acessos através do Serviço. Incentivamo-lo a ler as políticas ou declarações de privacidade dos outros websites que visita.

11. Serviços de terceiros

A Swonkie integra-se com vários serviços de terceiros para melhorar a sua experiência e fornecer ferramentas abrangentes de gestão de redes sociais. Ao utilizar a nossa plataforma, reconhece e concorda que a Swonkie poderá aceder e tratar os seus dados através dos seguintes serviços integrados:

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?hl=en Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Twitter: https://twitter.com/en/privacy Google My Business: https://policies.google.com/privacy?hl=en YouTube: https://www.youtube.com/t/terms Tumblr: https://www.tumblr.com/privacy Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy WordPress: https://wordpress.org/about/privacy/ TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy Google Drive: https://policies.google.com/privacy?hl=en Slack: https://slack.com/intl/en-gb/trust/privacy/privacy-policy Pixabay: https://pixabay.com/service/privacy/ RD Station: https://ajuda.rdstation.com/s/article/Data-Privacy-Policy?language=en_US

Tenha em atenção que estes serviços de terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que as reveja para compreender como recolhem, utilizam e divulgam as suas informações pessoais. A Swonkie não é responsável pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo destes serviços.

12. Conteúdo Gerado por IA e Privacidade

12.1 Recolha e Utilização de Conteúdo Gerado por IA 12.1.1 A Swonkie poderá utilizar tecnologia de IA para gerar conteúdo com base nas entradas ou preferências do utilizador. 12.1.2 O conteúdo gerado por IA poderá ser recolhido e armazenado temporariamente para facilitar a experiência do utilizador na aplicação. 12.1.3 Poderemos utilizar o conteúdo gerado por IA para fornecer recomendações personalizadas, melhorar a funcionalidade da aplicação e aumentar a qualidade do conteúdo gerado.

12.2 Segurança e Confidencialidade dos Dados 12.2.1 Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger o conteúdo gerado por IA contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados. 12.2.2 Mantemos estrita confidencialidade relativamente ao conteúdo gerado por IA e não o partilharemos nem venderemos a terceiros sem o seu consentimento expresso, salvo se exigido por lei ou conforme necessário para a prestação dos nossos serviços.

12.3 Conservação de Dados 12.3.1 Conservamos o conteúdo gerado por IA por um período limitado necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade. 12.3.2 Mediante o seu pedido ou o encerramento da sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos o conteúdo gerado por IA, salvo se a conservação for exigida por lei ou por finalidades comerciais legítimas.

12.4 Controlo e Consentimento do Utilizador 12.4.1 Ao utilizar a aplicação de publicação em redes sociais e gerar conteúdo gerado por IA, consente a recolha, utilização e tratamento desse conteúdo conforme descrito nesta política de privacidade. 12.4.2 Tem o direito de aceder, modificar ou eliminar o conteúdo gerado por IA associado à sua conta. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais disponibilizados.

12.5 Conformidade Legal 12.5.1 Cumprimos as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis relativos à recolha, utilização e tratamento de dados pessoais, incluindo o conteúdo gerado por IA. 12.5.2 Poderemos divulgar o conteúdo gerado por IA se exigido por lei ou quando necessário para proteger os nossos direitos, segurança, ou os direitos e a segurança de terceiros.

13. A Nossa Política Relativa a Crianças

A nossa plataforma estabeleceu uma idade mínima para aceder aos nossos serviços, os quais não se destinam a ser utilizados por crianças ou qualquer outra pessoa com menos de 13 anos de idade.

Contudo, existem algumas exceções. i) se uma idade mínima diferente for permitida por qualquer API (de terceiros) suportada pela nossa plataforma; ii) se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Se um progenitor ou tutor tomar conhecimento de que o seu filho (com menos de 13 anos) está a utilizar o nosso serviço, deverá contactar-nos para [email protected].

14. Segurança

A Swonkie está muito preocupada em salvaguardar a confidencialidade das suas informações pessoalmente identificáveis. Empregamos todos os esforços para proteger todo o conteúdo confidencial contra acesso não autorizado; contudo, deve ter em mente que a submissão de informações através da Internet nunca é totalmente segura. Os nossos dados são encriptados a fim de lhe proporcionar um serviço mais seguro. Não podemos garantir, e não garantimos, que as informações a seu respeito não sejam acedidas, visualizadas, divulgadas, alteradas ou destruídas mediante a violação de quaisquer das nossas salvaguardas administrativas, físicas e eletrónicas. Deve ter em mente que a submissão de informações através da Internet nunca é totalmente segura. Se for um Utilizador com sessão iniciada, é aconselhável que termine a sessão da sua conta no final de cada sessão e que não deixe uma conta com sessão iniciada sem supervisão durante qualquer período de tempo, particularmente se utilizar um computador ou dispositivo partilhado.

15. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento, por qualquer motivo, e modificar/substituir esta política quando considerado apropriado. A versão mais recente estará disponível na nossa plataforma em swonkie.com/privacy-policy. Será notificado caso esta Política sofra qualquer alteração.

16. Como Contactar-nos

Se tiver questões ou necessitar de nos contactar acerca desta Política de Privacidade, envie-nos um e-mail para [email protected].