# Prova Social Explicada: 5 Exemplos Práticos

> Fazer com que o cliente diga “sim” vezes suficientes, até que ele faça uma compra. Se é gestor de redes sociais ou marketeer, no fundo,…

- Type: article
- Category: strategy
- Labels: estrategia-digital, inbound-marketing
- Author: Redação Swonkie, Equipa editorial
- Published: 2023-04-05 (updated 2023-04-07)
- Canonical: https://swonkie.com/pt/hub/prova-social-explicada-5-exemplos-praticos/

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Fazer com que o cliente diga “sim” vezes suficientes, até que ele faça uma compra.

Se é gestor de redes sociais ou marketeer, no fundo, o seu trabalho poderia resumir-se à frase acima.

Então, a pergunta a ser feita é “Como é que faço com que o meu cliente diga sim?”

A Prova Social é uma ótima tática para o conseguir.

De acordo com o Robert Cialdini no seu livro “Influência”, “Nós vemos um comportamento como mais correto numa dada situação, na medida em que vemos outros a executá-lo”

Antes de explorarmos este conceito, neste artigo poderá ler o que é a Prova Social, 7 formatos para a usar, e como estas 5 marcas (Coca-Cola, ProCreate, WebFlow, Braze e Swonkie) a usam:

- O que é a Prova Social
- 7 Formatos para usar a Prova Social
- 5 Exemplos Práticos

## O Que é a Prova Social

Para perceber no que consiste a Prova Social, vamos dar-lhe um exemplo. (não precisa de ser marketeer nem gestor de redes sociais para perceber)

Imagine que está num jantar de aniversário. No restaurante, servem-lhe pizza.

E agora? Come com os talheres ou com as mãos?

Provavelmente vai esperar para ver como os outros começam a comer.

Este é o poder da Prova Social. Para perceber qual é o comportamento correto, olha para o que os outros fazem ou fizeram no passado. E isto também acontece quando o seu cliente vai comprar.

Usar a Prova Social é eficaz para aumentar conversões já que, os clientes tem mais probabilidade de comprarem, quanto mais pessoas já compraram também o produto.

Aqui está um exemplo.

O que tem mais impacto?

Dizer “Somos a escolha diária dos profissionais” ou “+5000 profissionais escolhem-nos como o software a usar todos os dias”.

Seguramente que também acha que a segunda frase tem mais impacto. No segundo exemplo, está inserido o elemento da Prova Social.

Mas, a Prova Social pode assumir diferentes formatos no mundo Digital. Veja abaixo 7 formatos de como usá-la.

## 7 Formatos para usar a Prova Social

### 1. Testemunhos

Uma simples descrição de um produto, por vezes, ou não é convincente o suficiente, ou não transmite a emoção necessária para levar o cliente à conversão.

Para combater isto, os testemunhos são normalmente usados em landing pages de websites ou nas páginas de produto.

Isto é útil para que, na hora de decisão de compra (ou mesmo antes) o cliente possa ver experiências reais de outros consumidores, cujas experiências, por vezes não conseguem ser transmitidas com uma simples descrição.

### 2. Número de Downloads ou Subscritores

Este formato é normalmente usado ao lado das caixas de subscrição de newsletters ou do botão de download de aplicações, já que é aqui que muitos consumidores hesitam na decisão.

Uma dica para quando usar este formato é: Evite usar números redondos.

Em quem confia mais? Na aplicação com 10 mil downloads, ou na aplicação com 9367 downloads?

Certamente que escolheria a número 2, já que ao usar números não arredondados, prova que não está a exagerar nem a tentar enganar os seus clientes.

### 3. Celebridades ou Especialistas

Neste formato tem duas opções. Ou paga a celebridades ou especialistas para falarem e promoverem o seu produto, ou convida-os a produzirem conteúdos consigo.

Ao usar este formato, não só vai atrair os seguidores ou compradores das celebridades/especialistas em questão, como também vai “transferir” a autoridade e fama para o seu produto.

### 4. Conteúdo Gerado pelos Consumidores

O segredo para conseguir conteúdo gerado pelos consumidores, é que lhes peça algo fácil de executar. Quanto mais complexo e difícil for criar esse conteúdo, mais difícil será usá-lo e consegui-lo.

Utilize fotos, comentários ou pequenos vídeos nas suas landing pages ou descrições de produtos.

Permita que os seus clientes comentem e partilhem fotos nas secções de comentários, já que, desta forma oferece mais detalhe e respostas a possíveis questões que não lhe tenham ocorrido antes.

### 5. Prémios

Os benefícios de usar prémios como um formato de Prova Social são óbvios.

Quando mostra um prémio ou distinção que ganhou, vai provar que a sua marca é confiável, de qualidade e respeitada na indústria.

Assim, também conseguirá destacar-se no mercado dos restantes concorrentes, já que normalmente os prémios são difíceis de serem conseguidos.

### 6. Casos de Estudo

Enquanto que algumas avaliações de consumidores possam ser suficientes para produtos básicos como uma bola de futebol ou uma mesa para a cozinha, existem produtos que requerem dados e estatísticas por detrás.

Apesar dos casos de estudos serem “impressionantes”, a maioria dos seus clientes não os vão ler na sua totalidade.

Então, aproveite os insights e dados que obteve para criar outros formatos mais fáceis de “digerir” e que ajudem o consumidor a perceber o valor do seu produto.

### 7. Parcerias/Clientes

Um formato poderoso para ganhar a confiança dos seus clientes, é usar, por exemplo, os logotipos de parceiros/clientes que trabalhem consigo, ou que já usaram o seu produto.

Isto funciona tão melhor, quanto mais conhecidos e respeitados forem os parceiros.

É importante realçar que, este formato pode ter efeitos negativos, caso os seus parceiros não tenham credibilidade. Portanto, cuidado com os logos dos parceiros que decide usar nas suas landing pages.

## 5 Exemplos Práticos

### 1. Share a Coke – Conteúdo Gerado pelos Consumidores

Este é um ótimo exemplo de como usar conteúdo gerado pelos consumidores, e é o único deste artigo que não foi feito 100% no digital.

Sim, porque de uma forma ou de outra, hoje em dia as campanhas com prova social tem muito mais impacto quando é utilizado todo o panorama digital.

Esta campanha feita pela Coca-Cola na Austrália (pela primeira vez), consistiu na impressão dos 150 nomes mais populares do país nas garrafas de Coca-Cola.

![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2023/04/share-a-coke-with-2--1024x649.jpg)

Fonte da Imagem: FoodBev Media 

Todos compravam garrafas de Coca-Cola e tiravam milhares de fotos todos os dias, que compartilhavam nas redes sociais.

Com esta ação, a Coca-Cola [aumentou em 7% o consumo da bebida](https://en.wikipedia.org/wiki/Share_a_Coke), entre os jovens adultos.

### 2. Procreate – Prémios

O ProCreate utiliza os prémios que ganhou, na sua landing page, como estratégia de Prova Social.

![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2023/04/Captura-de-ecrã-2023-04-05-às-09.45.04-1024x563.png)

Fonte da Imagem: Website da ProCreate 

Logo na entrada do website, é possível ver os dois “Prémios de Design Apple” que a empresa ganhou em 2013 e 2022.

A empresa usa estes prémios como principal argumento de venda. No subtítulo é possível ler: “Descubra o Procreate, o estúdio de arte digital vencedor de dois prémios *Apple Design Award* que pode levar para qualquer lugar”.

### 3. WebFlow – Parcerias/Clientes

O website do WebFlow está recheado de Prova Social.

Contudo, o exemplo que lhe decidimos mostrar é o das Parcerias.

![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2023/04/Webflow--1024x454.png)

Fonte da Imagem: Website do WebFlow 

Tal como pode ver na imagem acima, o WebFlow tem em “carrossel” todos os parceiros/clientes que usam a plataforma para criarem os seus websites.

Note que, tal como dito acima, esta estratégia tem mais impacto, quanto mais conhecidos e mais reputação os parceiros/clientes que usa no website tem.

### 4. Braze – Casos de Estudo

A Braze, um software de interação com o consumidor, utiliza não só casos de estudo para demonstrar aquilo que o software é capaz (ver na imagem) como também disponibiliza dezenas de casos de estudo sobre como os seus clientes são bem sucedidos.

![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2023/04/Braze-1024x575.png)

Fonte da Imagem: Website da Braze 

### 5. Swonkie – Especialistas

O Swonkie faz parcerias com diversos especialistas em diferentes áreas para oferecer o melhor conteúdo possível aos gestores de redes sociais.

Abaixo tem o exemplo do artigo que o Jorge Durões, e-commerce manager da FNAC, escreveu sobre [“Black Friday – 3 Dicas do E-commerce Manager da Fnac”](https://blog.swonkie.com/pt/black-friday-3-dicas-ecommecer-manager-da-fnac/?utm_source=organic&utm_medium=blog_pt&utm_campaign=prova-social-explicada-5-exemplos-praticos)

Com estas parcerias, o Swonkie ganha autoridade e confiança, já que estes especialistas escolhem partilhar o seu conhecimento e imagem connosco.

![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2023/04/jorge-durões--1024x576.png)

E se até os especialistas de várias áreas reconhecem o Swonkie como “A” plataforma para partilharem o seu conhecimento, não tem motivos para não nos escolher para o ajudar no seu dia a dia enquanto gestor de redes sociais.

O Swonkie ajuda-o a gerir as suas redes sociais através das várias funcionalidades que possui, tais como: planeamento e agendamento, relatórios, análise da concorrência, social listening, workflow em equipa e gestão de comunidade.

A melhor parte? Para além de ser consideravelmente mais barato que a concorrência, ainda pode testar o Swonkie [grátis durante 14 dias.](https://app.swonkie.com/register?utm_source=organic&utm_medium=blog_pt&utm_campaign=prova-social-explicada-5-exemplos-praticos)

[![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2020/12/dezembro-107.jpg )](https://app.swonkie.com/register?utm_source=organic&utm_medium=blog_pt&utm_campaign=prova-social-explicada-5-exemplos-praticos)