# 7 dicas de Marketing Digital para um Negócio Local > Sim, o Marketing Digital também é um forte aliado para um negócio local e existem algumas dicas que podem fazer a diferença na sua estratégia…. - Type: article - Category: strategy - Labels: marketing-digital, redes-sociais - Author: Redação Swonkie, Equipa editorial - Published: 2020-03-26 - Canonical: https://swonkie.com/pt/hub/dicas-marketing-negocio-local/ --- Sim, o Marketing Digital também é um forte aliado para um negócio local e existem algumas dicas que podem fazer a diferença na sua estratégia. Os negócios locais, as micro, pequenas e médias empresas são uma parte importante do atual contexto económico em todo mundo. Contudo, muitas vezes estas empresas não têm uma estratégia de Marketing consolidada e, quando passamos para o cenário digital, é preciso ter ainda mais atenção no caso deste tipo de negócio. A pensar nas pequenas e médias empresas, reunimos**7** **dicas infalíveis** para ajudar um negócio local a ganhar **autoridade digital** **no mercado local** no qual está inserido. ![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/03/dicas-para-negocios-locais-1024x683.jpg) ## 1. Descobrir onde está o seu público nos canais digitais É preciso, antes de tudo, entender quem é o público do negócio local e analisar como é que ele se comporta nos canais digitais. Umas das técnicas de marketing que podem ajudar nesta tarefa, é através da construção de *personas*. As *personas* são representações fictícias daquilo que consideramos ser um cliente ideal. Desta forma, percebendo as características do nosso target, será mais fácil perceber por exemplo que tipo de conteúdos deve comunicar e em que Redes Sociais deve estar presente e como. Sendo um negócio local é mais fácil perceber quem está do outro lado no momento da venda, e esta construção da *persona* torna-se em principio um pouco mais fácil. ## 2. Não focar apenas nas vendas, mas também na criação de conteúdo relevante! Comunicar valor, autoridade, emoção, razão e relacionamento. As vendas são a meta final, mas há todo um caminho para lá chegar. Imagine o [layout do Instagram](https://swonkie.com/blog/2019/03/21/como-cuidar-do-instagram-da-sua-marca/), utilize a timeline de maneira otimizada. Aposte em 1 post promocional ou institucional por cada 2 posts de relacionamento. Assim, o seu público vai não só conhecer os seus produtos, a sua empresa como também se vai relacionar com a marca e transmitir feedback através das suas interações. ## 3. Transformar seguidores em fãs Num negócio local, da mesma forma que o atendimento presencial é critico, também no digital isso acontece. Construa relacionamento com seus seguidores. Responda aos comentários, dúvidas e mensagens dos seus seguidores. O relacionamento com o cliente ou potencial cliente é uma parte fundamental na fidelização dos mesmos. ## 4. Os clientes do offline também são importantes no online Levar os clientes do seu negócio local para as suas páginas de Redes Sociais é não só uma das formas de conhecer melhor o cliente, as suas preferências, como é também uma forma de promover o *mouth to mouth*. O seu testemunho e experiência com o negócio podem ser vitais para a angariação de novas leads. O poder das Redes Sociais está nisto mesmo, no potencial de colocar os nossos clientes a promoverem de forma livre e autónoma os nossos serviços. ![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/03/redes-sociais-para-negocios-locais.jpg) ## 5. Educar o consumidor O Marketing de Conteúdos é umas das formas de reforçar a importância do de uma empresa ou marca na vida dos consumidores. Também no caso de um negócio local a criação de conteúdos relevantes, como por exemplo através da criação de dicas ou tutorias sobre como os produtos ou serviços devem ser usados ou solicitados. Esta é também uma forma do negócio afirmar a sua autoridade enquanto marca. ## 6. Ofereça vantagens e descontos Também no online as vantagens e descontos se assumem como uma forte componente da ação comercial. A realização de sorteios sob forma de give away, com oferta de produtos ou a criação de descontos exclusivos por tempo limitado, são uma boa forma de aumentar o seu número de seguidores. Esta é também uma técnica que permite tangibilizar o seu produto ou serviço, criando maior *engagement* nos seus conteúdos das Redes Sociais. ## 7. Análise de performance A análise de performance é fundamental em qualquer processo e também no digital assume um papel muito importante. Os KPI’s de negócio devem incluir indicadores de tráfego e de Redes Sociais. Uma das formas de facilitar o processo é através da utilização de ferramentas automáticas que fornecem Indicadores de performance de fácil análise, como é o caso dos Relatórios no [Swonkie](http://swonkie.com/login?utm_source=blog_post&utm_medium=link&utm_campaign=website). No Swonkie é possível gerar relatórios completos e personalizáveis sobre a performance nas redes sociais e, melhor ainda, tem uma área de Concorrência onde é possível comparar com os principais concorrentes – o que é fundamental, esta é já uma dica extra. ? ### Os negócios locais não devem desvalorizar o digital Pelo contrário, o digital é hoje vital para os negócios locais sendo uma das formas mais baratas de promover a [visibilidade na web](https://swonkie.com/blog/2020/03/26/dicas-visibilidade-web/), de uma forma global. É também mais um canal ou meio de relacionamento com o público construindo um relacionamento mais próximo e duradouro. Seja na prospeção de novos clientes, seja na fidelização dos atuais, o digital tem um papel igual ou maior do que o atendimento físico. É por isso importante que onde quer que esteja o cliente, a marca esteja sempre lá para ele, transmitindo valor, segurança e conforto. Claro que tudo isto deve ser avaliado de forma recorrente, juntando os KPI’s do negócio local a indicadores de performance digital como as Redes Sociais. A performance é o MELHOR e único indicador a utilizar para medir o seu desempenho. Como pode extrair estes dados? O[](http://swonkie.com/login?utm_source=blog_post&utm_medium=link&utm_campaign=website)**[Swonkie](http://swonkie.com/login?utm_source=blog_post&utm_medium=link&utm_campaign=website)** pode ajudar! [![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/01/experimentar-swonkie-gratis-1.png)](https://swonkie.com/?utm_source=blog_post&utm_medium=link&utm_campaign=website)