# Como Utilizar as Stories do Instagram Para Fidelizar Seguidores > O Instagram adicionou a funcionalidade de stories em 2016. Desde então os stories têm sido um formato cada vez mais apreciado pelos utilizadores desta rede… - Type: article - Category: publishing - Labels: instagram, marketing-digital, redes-sociais - Author: Redação Swonkie, Equipa editorial - Published: 2020-11-30 (updated 2021-08-25) - Canonical: https://swonkie.com/pt/hub/como-utilizar-as-stories-do-instagram-para-fidelizar-seguidores/ --- O Instagram adicionou a funcionalidade de stories em 2016. Desde então os stories têm sido um formato cada vez mais apreciado pelos utilizadores desta rede social e todos os dias são visualizadas milhares de stories. Como tal, as marcas devem tirar partido deste formato de conteúdo e utilizarem-no para fortalecer a relação com os seus seguidores. Mas, qual é a melhor forma de o fazer? Neste artigo, vai descobrir tudo. ## STORIES Vs. FEED As stories do[Instagram](https://swonkie.com/blog/como-cuidar-do-instagram-da-sua-marca/) permitem aos utilizadores da rede social partilhar conteúdo que fica disponível por 24 horas. Este conteúdo pode ser imagens, fotos, vídeos ou textos. É ainda possível utilizar filtros e funcionalidades que o Instagram disponibiliza para aumentar a interação com as stories. O conteúdo que é divulgado nas stories do Instagram em nada deve ser igual ao conteúdo do feed, já que estas duas ferramentas do Instagram devem ser trabalhadas com diferentes objetivos. Enquanto o feed do Instagram deve ter como objetivo atrair novos seguidores, as stories devem servir para fidelizar esses seguidores. É através das stories que é possível criar relacionamentos fortes com a audiência e vender os produtos à mesma. Sendo assim, o conteúdo do feed deve ser previamente pensado e planeado, deve ter um design cuidado e suficiente atrativo para captar a atenção da audiência. O conteúdo do feed deve essencialmente acrescentar valor ao seu público e quanto mais compartilhável este for, maior é a probabilidade de conseguir novos seguidores. Já o conteúdo das stories deve ser de rápido consumo, deve potencializar a interação entre os seus atuais consumidores e a sua marca. Como o público que consume as suas stories já, anteriormente, contactou com o seu negócio, as stories podem e devem ser utilizadas para vender os seus produtos e para fidelizar os seus consumidores. ![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/11/phone-5600986_1920-1024x988.png) Embora, o conteúdo das stories não precise de um design tão cuidado como o do feed e não precise de um planeamento prévio, deve definir estratégias para os **[conteúdos que vai publicar nas stories](https://www.nucleoexpert.com/enquetes-para-instagram/)**. ## DICAS PARA UTILIZAR AS STORIES ### 1. Publique stories todos os dias Sim, tem mesmo de publicar stories todos os dias se quiser fortalecer a relação com a sua audiência. O ideal é publicar pelo menos 20 stories por dia e conseguir assim ter sempre conteúdo novo para os seus seguidores verem. Mas não publique as 20 stories de uma vez. Vá publicando ao longo do dia, pode dividir a publicação das mesmas em 3 períodos: manhã, tarde e noite. Se publicar as 20 stories de seguida, possivelmente, os seus seguidores não vão ver todas. ### 2. Utilize o Storytelling A melhor forma de conseguir captar a atenção dos seus seguidores é utilizar o storytelling durante a criação das suas stories. Como tal, utilize a primeira story para captar a atenção alertando para o tema que vai falar. Deve colocar um título nesta primeira story, principalmente, se o conteúdo for em vídeo, pois muitas vezes as mesmas são assistidas sem som e ao colocar o título informa os seus seguidores para o conteúdo do mesmo. Nas stories seguintes vá desenvolvendo o tema e despertando o interesse dos seus seguidores, para no final conseguir levar os mesmos a realizarem a ação pretendida. Para tal, não se esqueça de deixar uma chamada para a ação nesta última story. O storytelling é ótimo para cativar os utilizadores para a compra de um produto, ou inscrição em um curso, por exemplo. ### 3. Utilize as ferramentas das stories A funcionalidade de stories do Instagram disponibiliza diversas ferramentas que permitem aumentar a interação com a marca. Perceba como pode utilizar algumas dessas ferramentas a seu favor: #### Sticker de perguntas O sticker ou caixa de perguntas é das ferramentas mais eficazes para aumentar a interação dos seguidores com a sua marca. Abrir a caixa de perguntas todos os dias é uma excelente forma de permitir que os seguidores interajam com a sua marca, perceber se os mesmos estão satisfeitos, que conteúdos gostavam de ver e que dúvidas têm em relação ao seu negócio. Responda sempre às perguntas técnicas que lhe são feitas pelos seus seguidores, desta forma reforçará a sua autoridade junto dos mesmos. Quando for possível utilize também o humor para responder aos seus seguidores, eles vão gostar desse ponto diferenciador. Pode também utilizar a caixa de perguntas para colocar desafios aos seus seguidores. Por exemplo, abra a caixa de perguntas com o desafio “Eu nunca” e deixe que os seus seguidores completem a frase. Depois utilize as respostas a seu favor. Por exemplo, com a resposta de um seguidor pode colocar perguntas a todos os outros seguidores. ![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/11/sticker-storie.png) Utilize a criatividade e não se preocupe se no princípio tiver poucas respostas no sticker de perguntas, a frequência com que o utilize irá ajudar a aumentar a interação dos seguidores e em breve terá imensas perguntas para responder. #### Questionários Os questionários são ótimos para colocar a sua audiência à prova. Com os questionários, pode colocar questões e selecionar a resposta certa das mesmas. Como tal, pode aproveitar esta ferramenta para colocar questões relacionadas com o seu mercado e a sua área aos seus seguidores. Dessa forma, conseguirá perceber o quão informados os seus seguidores estão sobre os temas da sua área ao mesmo tempo que estes interagem com a sua marca. #### Sondagens Com dúvidas sobre a preferência dos seus consumidores em relação ao produto A ou B? Está indeciso entre dois temas para a sua próxima publicação? Crie uma sondagem. As sondagens ajudam-no a tomar decisões e a recolher dados sobre temas da sua área. E facilmente os seus seguidores vão responder às suas sondagens, por isso não tem desculpas para não utilizar esta ferramenta. #### Contagem decrescente A contagem decrescente gera curiosidade nos seus seguidores e é ideal para utilizar quando estiver prestes a anunciar uma novidade ou antes de um evento importante. Utilizar esta ferramenta para anunciar um evento também permite-lhe ir relembrando os seus consumidores sobre o mesmo. Os utilizadores podem ainda acionar um lembrete, para serem notificados quando a sua sondagem terminar. #### Ligações para outra página Esta funcionalidade só está disponível para contas certificadas, mas é uma excelente forma de levar os seus seguidores para uma página pretendida. Quando disponível deve tirar o máximo de partido desta ferramenta. Se criar uma sequência de stories sobre o seu produto, na última coloque o link e redirecione os seguidores para a página do produto. Pode fazer o mesmo com um artigo do seu blog ou com uma landing page de inscrição para um evento. ![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/11/instagram-3814091_1280-1024x1024.png) #### Menções Mencionar alguém nas suas histórias pode ser uma estratégia para atrair novos seguidores para a sua página. Como? Imagine que trabalha com uma marca de roupa e nas suas histórias faz menção a marcas de sapatos e de acessórios, essas marcas possivelmente vão partilhar a sua história e os seguidores dessas marcas vão ter contacto com a sua. As menções permitem-lhe então dar a conhecer a sua marca a uma nova audiência. ## A FREQUÊNCIA É SUA ALIADA Todas as dicas aqui deixadas resultam se colocar as mesmas em prática com frequência. Se utilizar as stories só de vez em quando e não incentivar frequentemente os seus seguidores a interagirem com a sua marca, eles não o vão fazer. Como tal, utilize as stories todos os dias, seja criativo e tire o máximo de partido das ferramentas que este formato tem disponível. Preparado para fidelizar clientes através das stories do Instagram? [![](https://swonkie.com/blog/wp-content/uploads/2020/10/experimentar-swonkie-gratis-1-4.png)](https://swonkie.com/)