# Como Criar uma Newsletter de Sucesso > Tem dúvidas se deve ou não criar uma newsletter para a sua marca? Não sabe se este formato de conteúdo pode trazer-lhe resultados? Então este… - Type: article - Category: creation - Labels: e-mail-marketing, marketing-de-conteudo, marketing-digital - Author: Redação Swonkie, Equipa editorial - Published: 2021-04-14 (updated 2021-05-05) - Canonical: https://swonkie.com/pt/hub/como-criar-uma-newsletter-de-sucesso/ --- Tem dúvidas se deve ou não criar uma newsletter para a sua marca? Não sabe se este formato de conteúdo pode trazer-lhe resultados? Então este artigo é para si. O e-mail é um canal desvalorizado por muitas empresas, mas é um canal muito valioso e que permite entregar conteúdo relevante às suas leads e aos seus clientes. No entanto, com a quantidade de [e-mails](https://blog.swonkie.com/email-marketing-vantagens/) que os internautas recebem diariamente, se quer que os e-mails da sua marca se destaquem, tem de ser diferente dos seus concorrentes. Uma newsletter pode ajudar a marcar essa diferença. Através de uma newsletter é possível entregar conteúdo de valor que permite nutrir as suas leads, conquistar clientes para a sua marca e alimentar a sua relação com os atuais clientes. Preparado para descobrir tudo sobre as newsletters? ## O que é uma Newsletter? Uma newsletter ou boletim informativo é uma ferramenta de comunicação, utilizada pelas marcas para comunicar através do e-mail com os seus potenciais clientes ou clientes. A newsletter deve ter sempre uma periodicidade de envio definida e deve ser destinada a uma [persona](https://blog.swonkie.com/crie-a-sua-persona/) específica. Embora este formato de conteúdo seja entregue através do e-mail, uma newsletter não deve ser confundida com uma campanha de e-mail marketing, que tem como objetivo a venda do produto ou serviço. ![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2021/04/email-4284157_1280-1-1024x692.png) O objetivo da newsletter não deve ser a venda direta, mas sim a entrega de valor à sua persona, através do envio de conteúdos relevantes para a mesma e personalizados, tendo sempre em conta as dores e os desejos do avatar. Uma newsletter pode ser composta por diferentes elementos, como imagem, texto ou vídeo. ## Motivos para enviar uma newsletter Enviar uma boa newsletter pode ser um fator diferenciador dos seus concorrentes e decisivo para os seus potenciais clientes, na altura de optarem pela sua marca. Perceba alguns dos motivos pelo quais deve apostar no envio de newsletters: ### Nutrição de leads A nutrição das suas [leads](https://blog.swonkie.com/leads-qualificadas-vendas-marketing/) é fundamental para conseguir que as mesmas percorram todo o funil de compra e se transformem em clientes da sua marca. Através do envio periódico de uma newsletter pode nutrir as suas leads com conteúdos adequados à fase do funil em que cada uma delas se encontra e de acordo com os interesses das mesma. Através da entrega de newsletters pode educar as leads e despertá-las para o problema que, eventualmente, as mesmas ainda não sabem que têm, conseguindo assim que as mesmas avancem no funil e tenham cada vez mais interesse na sua marca. ### Alimentar a relação com os seus clientes Não, não deve enviar apenas newsletters para os seus potenciais clientes. Alimentar a relação com os seus clientes atuais é essencial para garantir que os mesmos voltam a comprar os seus produtos e recomendam a sua marca a outras pessoas. Sendo seu clientes tem a vantagem de saber que produtos os mesmos já compraram e pode assim garantir uma comunicação ainda mais personalizada no envio das suas newsletters. Por exemplo, se possui um e-commerce e vende equipamentos de desporto, fará todo o sentido enviar conteúdos sobre natação a clientes que compraram equipamentos de natação e conteúdos de corrida a clientes que compraram equipamentos de corrida. ### Reforçar a autoridade da sua marca Se quer que as pessoas confiem na sua marca, precisa de reforçar a autoridade da mesma. Autoridade gera confiança, que é essencial no processo de compra. A confiança é fundamental para que na hora da escolha os consumidores optem pela sua marca e não pela dos seus concorrentes. Ao entregar conteúdo relevante e com grande valor para a sua audiência, através da sua newsletter, consegue reforçar a autoridade da sua marcar e gerar confiança nos consumidores. Por exemplo, se der a possibilidade aos visitantes do seu blog de subscreverem a sua newsletter e periodicamente os mesmos forem tendo contacto com os seus artigos, mesmo que inicialmente sejam apenas visitantes do seu blog e consumidores dos seus artigos, haverá um momento em que esse visitante pode deparar-se com um problema para o qual a sua empresa tem a solução. ![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2021/04/news-1644686_1280-1024x696.png) Como esse mesmo visitante do seu blog tem frequentemente contacto com a sua marca, através da receção da sua newsletter, a probabilidade de optar pela sua marca em vez de uma marca da concorrência é alta. ## Dicas para uma Newsletter de sucesso ### 1. Defina o objetivo do conteúdo Antes de começar a construir a sua newsletter defina qual é objetivo da mesma, porque é que está a enviar aquele conteúdo àquela persona. O conteúdo que produz para a sua newsletter deve corresponder sempre a um destes 4 objetivos: - Educar - Inspirar - Informar - Entreter Mediante o objetivo definido produza bons conteúdos, que vão sempre ao encontro das dores e dos problemas da sua persona e que sejam verdadeiramente úteis. Caso contrário, é provável que vá parar ao spam ou que o utilizador cancela a assinatura da sua newsletter. ### 2. Segmente a sua base de dados Certamente, o seu negócio terá mais do que uma persona e tem sempre de ter isso em atenção na criação e no envio da sua newsletter. Assim, é importante que segmente o envio da sua newsletter tendo em conta as diferentes personas da sua empresa, conseguindo através dos seus conteúdos tocar a dor de cada uma dessas mesmas personas. ### 3. Ajuste o tom de voz à sua persona O tom de voz e a linguagem que utiliza para comunicar com a sua persona fará toda a diferença na forma como a mesma recebe e interpreta a sua mensagem. Ao enviar newsletters diferentes para personas diferentes, poderá ter de ajustar este tom de voz. Do mesmo modo, nem sempre a linguagem e o tom de voz que utiliza em outros canais de comunicação, como nas suas redes sociais, poderá ser o mesmo que utiliza no envio das suas newsletters. ### 4. Crie um assunto incrível Qual é a primeira coisa que lhe chama a atenção nos e-mails que recebe? O assunto, claro. Assim sendo, se quer que os consumidores abram a sua newsletter crie um assunto incrível, que desperte o interesse do leitor. Seja criativo, toque em cheio na dor da sua persona e faça-a ter interesse em abrir o seu e-mail e em ler o restante conteúdo. **Atenção:**não utilize títulos enganadores só para conseguir que abram a sua newsletter. Se colocar um título que em nada se relaciona com o conteúdo da newsletter o leitor vai sentir-se enganado pela sua marca e isso será um ponto negativo contra si. ### 5. Design simples e adaptado para mobile A maioria dos utilizadores irá aceder à sua newsletter através do smartphone. Como tal, garanta que o seu design está adaptado para o formato mobile. Um design simples e responsivo em todos os diapositivos vai melhorar a experiência do utilizador e aumentar a probabilidade do mesmo consumir o seu conteúdo. ### 6. Personalize as suas newsletters O e-mail permite que comunique com os seus clientes de um para um, permitindo que personalize a sua comunicação e que faça o cliente sentir que “não é apenas mais um”. Assim, coloque sempre o nome do destinatário no assunto do e-mail e/ou na saudação do mesmo. Desta forma, o leitor vai sentir que aquele conteúdo foi criado especialmente para ele e que a sua marca o valoriza. ### 7. Utilize vídeos e imagens Dizem que uma imagem vale mais que mil palavras, não é verdade? Então inclua também nos seus boletins informativos imagens e vídeos. Pode utilizar uma imagem ou um vídeo para fornecer de uma forma mais rápida uma informação ao leitor e tornar a sua newsletter mais atrativa. **Atenção:**cuidado com o tempo de carregamento das suas imagens. Utilizamos imagens demasiado pesadas pode aumentar o tempo de carregamento da newsletter e, por vezes, as imagens podem não ser apresentadas ao utilizador, devendo sempre serem acompanhadas do texto alternativo. ![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2021/04/e-mail-marketing-2745489_1920-1-1024x683.jpg) ### 8. Encontre a periodicidade certa para enviar a sua newsletter Existem empresas que enviam newsletter mensalmente, outras quinzenalmente, outras semanalmente e até mesmo empresas que têm newsletters diárias. Não existe uma regra que defina a periodicidade com que deve enviar a sua newsletter. Esta periodicidade deve ser definida tendo em conta a sua capacidade de produção do conteúdo e a recetividade da sua persona em receber o mesmo. É preferível enviar uma newsletter por mês com um excelente conteúdo, do que enviar uma todas as semanas com um conteúdo que vai ficar abaixo das expectativas do leitor. ### 9. Coloque um CTA irresistível Poderá colocar mais do que um CTA ao longo da sua newsletter, mas um deles deve ter mais destaque e ser irresistível. O leitor tem de perceber exatamente o que vai ganhar ao realizar aquela ação e tem de sentir urgência em realizar a mesma. Leia o nosso artigo “[Call to Action- Aprenda a Utilizar no seu Negócio](https://blog.swonkie.com/pt/call-to-action-aprenda-a-utilizar-no-seu-negocio/)” e descubra como criar um CTA impossível de ser ignorado. ### 10. Realize testes A/B Os testes A/B, principalmente no início, vão ajudá-lo a melhorar o resultado das suas newsletters e a perceber o que funciona melhor com os seus leitores. Poderá, por exemplo, enviar dois assuntos diferentes na mesma newsletter e perceber qual o assunto que registou uma maior taxa de abertura. ## Avaliação de resultados Como todas as ações digitais, os resultados da sua newsletter também tem de ser avaliados. Precisa de através da sua newsletter está a atingir os objetivos pretendidos ou se precisa de melhorar a mesma e até mesmo redefinir a sua estratégia. Existem 4 [métricas](https://blog.swonkie.com/metricas-redes-sociais/) que tem obrigatoriamente de avaliar para medir o resultado da sua newsletter. ### Taxa de entrega Avaliar a percentagem de e-mails que foram efetivamente entregues permite-lhe perceber a consistência da sua base de dados. Um e-mail pode não ser entregue por diferentes motivos, tais como: - ser direcionado para o SPAM; - o e-mail não existe; - erro na colocação do e-mail do destinatário; - caixa de e-mail do destinatário cheia; - e-mails repetidos na sua base de dados. A taxa de entrega dos seus e-mails nunca deve ser inferior a 95%. Para evitar estes problemas deve avaliar regularmente a qualidade da sua base de dados e eliminar e-mails inexistentes ou repetidos. ### Taxa de abertura Do total de pessoas que receberam efetivamente o seu e-mail, tem de perceber qual a percentagem que abriu o mesmo. Um taxa de abertura de 6% é já considerada uma boa taxa. A abertura do e-mail está muito dependente do assunto do mesmo. Portanto, uma baixa taxa de abertura obriga-o a rever os assuntos da sua newsletters. ### Taxa de cliques É indispensável que perceba quantas pessoas está a conseguir convencer a clicarem nas suas chamadas para a ação, seja essa chamada um link ou um botão. A sua taxa de cliques nunca deve ser inferior a 3%. Se assim for deve rever o seu call to action e analisar o copy do mesmo, o design e o local onde inserido o seu CTA na newsletter. ### Taxa de conversão Do total de pessoas que abriram a sua newsletter quantas é que conseguiu converter? A conversão poderá ser, por exemplo, o utilizador entrar no seu blog ou inscrever-se num evento. Se a sua taxa de cliques for alta, mas a taxa de conversão baixa, então precisa de rever se existe algum problema com a fase final da ação realizada pelo utilizador. Por exemplo, uma[landing page](https://blog.swonkie.com/11-dicas-para-criar-landing-page/)pouco atrativa e que não evidenvie a proposta de valor, pode levar o utilizador a não se inscrever no seu evento. **Dica:**com a ajuda da [Swonkie Calculadora](https://swonkie.com/pt/calculator/email) conseguirá calcular fácil e rapidamente as principais métricas das suas newsletters. ## Ferramentas para criação de Newsletters Existem no mercado diversas ferramentas que lhe permitem criar newsletter atrativas e mensurar os reultados das mesmas. ### Closum Na [Closum](https://www.closum.com/) consegue construir newsletter de uma forma muito simples. Esta plataforma já disponibiliza templates de newsletter que pode adaptar ao seu negócio. Só precisa de definir o seu conteúdo e o objetivo do mesmo e através de um intuitivo editor conseguirá adaptar qualquer um dos templates à imagem da sua marca. A Closum além dos planos pagos, oferece um plano totalmente gratuito que lhe permite enviar até 200 e-mails por mês. Ao ser cliente Swonkie tem acesso a um plano gratuito exclusivo nesta plataforma e ainda acesso a um desconto especial nos planos pagos. Se ainda não é cliente [Swonkie](https://swonkie.com/), esta é a altura ideal para experimental a nossa plataforma e conhecer todas as funcionalidades que lhe vão permitir mudar a forma como gere as suas redes sociais. ![](https://blog.swonkie.com/wp-content/uploads/2020/12/dezembro-108.jpg) ### E-goi A [E-goi](https://www.e-goi.com/pt/funcionalidades/criar-newsletter/)também disponibiliza templates de newsletters em todos os seus planos que permitem que facilmente altere os elementos e crie uma incrível newsletter adaptada à imagem do seu negócio. Esta plataforma apresenta ainda a vantagem de possuir um recurso de análise anti-spam, para evitar que as suas newsletters caíam na caixa de spam do destinatário. ### Mailchimp O [mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/?currency=EUR) é uma excelente opção para empresas que ainda estejam a começar e que não queiram investir num plano pago. Esta plataforma disponibiliza um plano gratuito que permite contactar 2. 000 utilizadores e fazer 10. 000 envios por mês. Esta ferramenta também disponibiliza templates para a criação das newsletters e um intuitivo editor de conteúdo. ## Agora é só começar a criar a sua Newsletter Já conhece todos os passos para criar uma incrível newsletter, bem como as métricas a analisar e ferramentas que pode utilizar para entregar este formato de conteúdo. Então e agora ao que falta? Só falta começar a criar a sua newsletter e entregar conteúdo de valor à sua persona. Preparado para começar?